Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy obszaru Service Management ze szczególnym naciskiem na Incident, Problem oraz Change Management. Wymagana jest praktyczna znajomość ServiceNow oraz metodyki ITIL. Oczekiwane minimum 6 lat doświadczenia i znajomość angielskiego na poziomie min. C1. Zakres obowiązków obejmuje projektowanie procesów, definiowanie wymagań biznesowych, tworzenie User Stories i Test Cases, przygotowywanie decyzji architektonicznych, prowadzenie warsztatów oraz wsparcie merytoryczne i kierowanie decyzjami biznesowymi. Praca zdalna z regularnymi wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1–2 razy w miesiącu).

you can start ASAP

Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management

Firma: IN4GE sp. z o.o.

od: 8 października 2026
do: 7 listopada 2026
140 - 160 złnetto (+ VAT)/ godz.kontrakt B2B (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:senior • expert
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Stuttgart, zagranica (Niemcy)
Stuttgart, zagranica (Niemcy)

Wymagania

Technologie wymagane

ITSM
ITIL
ServiceNow

Nasze wymagania

  • Minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego.
  • Bardzo dobra znajomość obszaru ITSM.
  • Praktyczna znajomość metodyki ITIL.
  • Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
  • Ekspercka wiedza z zakresu Incident Management, Problem Management oraz Change Management.
  • Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min.C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).
  • Gotowość do regularnych, krótkich podróży służbowych do Niemiec.

Mile widziane

  • Znajomość języka niemieckiego.
  • Certyfikaty branżowe (m.in. ITSM, ITIL).

Twój zakres obowiązków

  • Definiowanie wymagań biznesowych.
  • Projektowanie procesów w obszarach Incident, Problem oraz Change Management.
  • Tworzenie User Stories.
  • Definiowanie przypadków testowych (Test Cases).
  • Przygotowywanie decyzji architektonicznych w oparciu o zebrane wymagania.
  • Kierowanie decyzjami biznesowymi i wsparcie interesariuszy.
  • Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
  • Zapewnienie ekspertyzy i wsparcia merytorycznego w obszarze ITSM.

O projekcie

Szukamy eksperta na stanowisko Senior Business Analyst ITSM do współpracy przy projekcie skupionym na obszarze Service Management (Incident, Problem oraz Change Management). Poszukujemy osoby, która weźmie odpowiedzialność za projektowanie procesów oraz doradztwo biznesowe i technologiczne.

💡Nie przegap dopasowanych ofert!

Mamy wiele rekrutacji, a nowe projekty pojawiają się na bieżąco. Pamiętaj, że zaznaczając zgodę na przetwarzanie danych w celu przyszłych procesów, będziemy mogli zaprosić Cię do udziału w kolejnych procesach, dopasowanych do Twojego doświadczenia i oczekiwań!
P.S Zamierzamy kontaktować się z Tobą wyłącznie wtedy, kiedy będziemy mieli dla Ciebie ciekawe projekty, bez tej zgody nie będzie to możliwe.

Jak wygląda proces rekrutacyjny in4ge?

Nasz proces rekrutacyjny jest transparentny i skoncentrowany na znalezieniu odpowiedniego kandydata dla naszych klientów. Składając aplikację, możesz liczyć na nasz obiektywizm, szacunek i pełny profesjonalizm.
Czekamy na Twoje CV.
We connect you with the right people
Company

To oferujemy

  • Współpraca przy złożonym i decyzyjnym projekcie.
  • Współpraca na co dzień zdalna z wyjazdami służbowymi do Stuttgartu (1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni).
  • Realny wpływ na architekturę i ostateczny kształt procesów biznesowych.
  • Samodzielne, eksperckie stanowisko z przestrzenią do prowadzenia warsztatów.
  • Codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w praktyce.

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • czas na rozwój Twoich pomysłów
  • mentoring
  • wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity

  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Wstępna weryfikacja telefoniczna
  • 2.
    Rozmowa rekrutacyjna
  • 3.
    Rozmowa techniczna

IN4GE sp. z o.o.

Everything is possible with the right people
In4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.
Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management
140–160 zł / godz. (B2B)
Zgłaszam się do:
IN4GE sp. z o.o.
Stuttgart, zagranica (Niemcy)
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



Niektóre określenia użyte w ogłoszeniu wynikają ze standardowego układu i funkcjonalności serwisu. Mają one c ...


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę