Service Delivery Manager (K/M/N)

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne, najlepiej elektryczne jest dużym plusem, ale nie jest wymogiem koniecznym
• Nie oczekujemy doświadczenia w branży fotowoltaicznej – kluczowe jest doświadczenie w dostarczaniu usług w serwisie sprzętu (hardware), znajomość procesów serwisowych, a także umiejętności w zakresie zarządzania projektami, usprawniania procesów czy wdrażania nowych produktów.
• Oczekujemy adekwatnego do roli poziomu doświadczenia zawodowego, popartego mocnymi referencjami / osiągnięciami. W indywidualnych przypadkach rozważymy kandydatów z mniejszym stażem, ale z dużym potencjałem rozwoju, wysokim poziomem ambicji / skuteczności popartej konkretnymi osiągnięciami
• Doświadczenie w podobnej roli, najlepiej w organizacji o wysokich standardach pracy i w międzynarodowym otoczeniu (praca na rynkach innych niż Polska);
• Znajomość metodyki zarządzania projektami i wdrożeniami usprawnień/ procesów/ narzędzi IT
• Wysokie umiejętności analityczne, kluczowa jest biegła znajomość MS Excel oraz umiejętność prezentacji danych w estetyczny i ustrukturyzowany sposób (Power Point, Word)
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne (w tym prowadzenie prezentacji, spotkań biznesowych/ sprzedażowych, prezentacji w trakcie konferencji i imprez branżowych, itp.)
• Umiejętność nawiązywania i utrzymywania bardzo dobrych relacji z klientami
• Zaawansowany język angielski w mowie i piśmie (analiza umów w języku angielskim, opracowanie prezentacji, komunikacja „on daily basis”)
• Finalnie w roli sprawdzi się wyłącznie osoba proaktywna, z dużym nastawieniem na realizację celu, samodzielna, chcąca budować top biznes w zakresie O&M w Europie;

Twój zakres obowiązków

• Szukamy osoby, która będzie koordynować świadczenie usług z zakresu utrzymania ruchu i serwisu dla naszych klientów, zapewni profesjonalną obsługę w obszarze Operations & Maintanace (utrzymanie ruchu i serwis farm fotowoltaicznych)
• Naszymi klientami są polscy lub międzynarodowi inwestorzy, którzy są właścicielami farm fotowoltaicznych w Polsce lub ich przedstawiciele (np. fundusze inwestycyjne, itp.)
• Odpowiadasz za wdrożenie, komunikację i koordynację realizacji procesów zgodnie z wymaganiami klienta
• Koordynujesz komunikację i raportowanie klientowi statusu realizowanych prac: status prac serwisowych, przeglądów, ich rezultaty
• Raportujesz również wyniki produkcji energii i produktywność poszczególnych farm fotowoltaicznych; przedstawiasz wyniki analiz
• Organizujesz spotkania: od kick off, poprzez regularne spotkania statusowe z klientem i naszym zespołem
• Będziesz blisko współpracować z Zarządem, Dyrektorem ds. Realizacji, kluczowymi przedstawicielami Inwestorów oraz firm assets management
• Realizacja projektów w celu zwiększania satysfakcji klienta i podnoszenia jakości naszych usług – np. wdrażanie nowych usług, automatyzacja procesów, itp.
• Obsługa Inwestorów w zakresie bieżących zapytań, udzielania odpowiedzi, przygotowywania raportów, przygotowania i analizy zapisów umów serwisowych, itp.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie, która dynamicznie się rozwija i działa w jednej z kluczowych dziś branż – energetyce odnawialnej i elektroenergetyce.
• Realny wpływ na rozwój organizacji – jesteśmy w fazie skalowania i wiele obszarów wciąż się kształtuje. Twoja wiedza i inicjatywa mogą mieć bezpośrednie przełożenie na to, jak działamy.
• Środowisko oparte na zaufaniu i współpracy – blisko współpracujemy z innymi działami i wspólnie wolimy rozwiązać problemy, zamiast je przerzucać.
• Decyzyjność i przestrzeń do działania – nie jesteśmy korporacją, w której wszystko trwa tygodniami. Jeśli masz dobre pomysły, możesz je wdrażać.
• Dostęp do narzędzi i informacji, które są potrzebne, by działać efektywnie i mądrze – nie zostajesz sam/a z problemem.
• Pakiet benefitów,– prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty sportowej, programy rozwojowe, wyjścia i wyjazdy integracyjne, welcome pack dla nowych pracowników, Program Poleceń Pracowniczych, który u nas realnie działa!
• Praca blisko biznesu, a nie w cieniu – jesteś częścią realnych decyzji, a nie tylko ich odbiorcą. Twoje zdanie się liczy.
• Tempo pracy, które wymaga, ale bardzo rozwija –Jest dynamika, odpowiedzialność i konkretne wyzwania – dla ludzi, którzy lubią być potrzebni.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• welcome packi

NOMAD ELECTRIC SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ