Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy wsparcia IT w środowisku międzynarodowym. Wymagane są umiejętności w obszarze Windows, macOS, Google Workspace, Microsoft Office, Active Directory / Entra ID, znajomość TCP/IP, DNS, DHCP oraz narzędzi typu ServiceNow. Zakres obowiązków obejmuje zaawansowane wsparcie użytkowników przez telefon, email i chat, rozwiązywanie problemów sprzętowych i sieciowych, monitorowanie systemów, tworzenie dokumentacji i baz wiedzy, eskalacje do zespołów technicznych, udział w wdrożeniach oraz mentoring młodszych członków zespołu. Oferowane benefity to m.in. prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
od: 20 października 2026
do: 19 listopada 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
lokalizacja:Gdańsk, pomorskie
Gdańsk, pomorskie
Wymagania
Nasze wymagania
- Proven experience (3+ years) as a Service Desk expert or in a similar IT support role.
- Having the attitude of 'I am here to help you' and being a 'hands-on' person.
- Detailed knowledge of Windows and macOS operating systems, Google Workspace, Microsoft Office Suite, Active Directory, Entra ID, and common business applications.
- Understanding of networking concepts, including TCP/IP, DNS, and DHCP.
- Experience with IT service management tools (e.g. ServiceNow,) and remote support technologies.
- Excellent problem-solving and analytical skills.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to explain technical information clearly to non-technical users.
- Fluent English.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Relevant IT certifications (e.g., ITILV3/4, CompTIA A+) are a plus.
Twój zakres obowiązków
- Provide advanced technical support to end-users via phone, email, and chat, resolving complex issues related to hardware, software, network connectivity, and other IT services.
- Own, troubleshoot, diagnose, and resolve technical problems, identify root causes, and implement effective solutions.
- Escalate unresolved issues to appropriate IT teams or vendors, following established procedures.
- Proactively monitor system performance and identify potential issues before they impact end-users. (e.g. Network, End-user devices)
- Create and maintain comprehensive documentation, including knowledge base articles, troubleshooting guides, and user manuals.
- Contribute to the development and implementation of service desk processes and procedures, aiming for continuous improvement.
- Assist with IT projects and initiatives as needed, such as software deployments and hardware upgrades.
- Stay up-to-date with the latest technologies and industry best practices.
- Mentor and train junior service desk team members.
To oferujemy
- Stable employment in an international and constantly developing company.
- Possibility to work in international working environment.
- Additional benefits (like life insurance, private healthcare, cafeteria system, social fund etc.).
- Possibility to participate in implementation and development trainings.
Rekrutujemy dla
Our client, a leader in sustainable maritime cargo and load handling is building a new service desk team in Gdańsk. Therefore, we are looking for hands-on experienced Service Desk Specialist to join internal IT Service Desk Team. In this role, you will play a crucial part in providing exceptional technical IT support to almost 2000 employees globally. It's an office work.
Grafton Recruitment
Jesteśmy Grafton Recruitment – czyli zespół kreatywnych ekspertów rekrutacyjnych, dla których każdy kandydat jest wyjątkowy. Wiemy, że rekrutacja to nie tylko znalezienie pracy, ale przede wszystkim stworzenie odpowiedniego dopasowania pomiędzy kandydatem a pracodawcą. Nasz cel to zapewnienie kandydatom spełnienia zawodowego i satysfakcji z wykonywanej pracy.
W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów.
Grafton to globalna firma rekrutacyjna, która wchodzi w skład Gi Group Holding, międzynarodowego ekosystemu oferującego usługi HR, zasięg działania obejmuje ponad 30 krajów.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Service Desk Specialist
Zgłaszam się do:
Grafton Recruitment
Gdańsk, pomorskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
Ogłoszenie jest publikowane we współpracy Grafton Recruitment sp. z o.o. (Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 20329) oraz Grafton Recruitment Services sp. z o.o. (Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 593). Aplikując na ogłoszenie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym za zasadach określonych pod linkiem: Polityka przetwarzania i ochrony danych | Grafton Recruitment Administratorem Twoich danych osobowych są : Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64 (KRS: 0000744760), Grafton Recruitment Services sp. z o. o. z siedzibą w Lublinie, ul. Królewska 3 (KRS 0000027957) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.