Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt koncentruje się na zarządzaniu usługami serwisowymi w obszarze Business Intelligence. Kluczowe wymagania obejmują 2 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami lub usługami serwisowymi oraz umiejętność analizy danych i koordynacji zespołów. Główne obowiązki to nadzór nad realizacją usług zgodnie z SLA, obsługa incydentów i problemów, współpraca z klientami oraz przygotowywanie raportów. Stosowane narzędzia to MS Excel i Power BI. Oferowane benefity to opieka medyczna, dofinansowanie sportu, ubezpieczenie na życie i program emerytalny.
od: 27 lipca 2026
do: 26 sierpnia 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:manager
tryb pracy: hybrydowa
Kraków, małopolskie
Kraków, małopolskie
Wymagania
System operacyjny
Windows
Nasze wymagania
- Min. 2-letnie doświadczenie w roli PM lub praktycznego zarządzania projektami lub usługami serwisowymi
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki informatyczne, techniczne, ekonomiczne)
- Doświadczenie w planowaniu i koordynowaniu projektów IT
- Doświadczenie w analizowaniu danych, identyfikacji trendów i podejmowaniu decyzji opartych na danych
- Doświadczenie we współpracy z wieloma jednostkami i rozwiązywania konfliktów
Mile widziane
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Znajomość ITIL: wiedza w zakresie ITIL, w tym procesów zarządzania incydentami, problemami, zmianami oraz SLA
- Znajomość MS Excel i Power BI na poziomie średnio zaawansowanym
- Doświadczenie w realizacji usług serwisowych
- Znajomość zagadnień z obszaru bankowości
Twój zakres obowiązków
- Nadzór nad realizacją usług serwisowych, monitorowanie zgodności z zapisami SLA oraz zapewnienie realizacji usług zgodnie z najlepszymi praktykami serwisowymi.
- Koordynacja pracy zespołów serwisowych oraz monitorowanie efektywności realizowanych działań.
- Współpraca z klientami, identyfikacja ich problemów oraz rozpoznawanie nowych potrzeb biznesowych.
- Nadzór nad procesem obsługi incydentów i problemów, analiza przyczyn źródłowych oraz wdrażanie działań naprawczych i zapobiegawczych.
- Przygotowywanie raportów serwisowych oraz rekomendowanie działań zwiększających skuteczność i efektywność realizacji usług serwisowych.
Poszukujemy osoby, która dołączy do Pionu Business Intelligence w ramach roli Service Managera.
Praca w modelu hybrydowym (3 dni stacjonarnie, 2 dni zdalnie) w naszym biurze w Rzeszowie, Krakowie i Warszawie.
Rekrutacja prowadzona online (rozmowa telefoniczna + spotkanie).
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- owoce
- spotkania integracyjne
- firmowa drużyna sportowa
- program emerytalny
- preferencyjne pożyczki
- karty przedpłacone
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
Asseco Poland S.A.
Asseco Poland to największa spółka informatyczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i szósta firma IT w Europie. Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla wszystkich sektorów gospodarki i jesteśmy zaangażowani w największe w Polsce projekty IT.
Tak się u nas pracuje
Service Manager (m./k./os.)
Zgłaszam się do:
Asseco Poland S.A.
Kraków, małopolskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.