Serwisant IT - Wdrożeniowiec systemów POS/ERP

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (serwisant IT, wdrożeniowiec systemów POS/ERP) lub silne zaplecze techniczne.
• Umiejętności techniczne: znajomość systemów operacyjnych Windows oraz sieci komputerowych (TCP/IP, konfiguracja routerów/switchy).
• Podstawowa znajomość baz danych oraz umiejętność analizy logów systemowych / skryptów automatyzujących.
• Zdolności manualno-techniczne do montażu sprzętu.
• Prawo jazdy kat. B: gotowość do pracy mobilnej i wyjazdów służbowych.
• Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem.
• Odporność na stres i umiejętność działania pod presją czasu (szczególnie podczas wdrożeń).
• Samodzielność, skrupulatność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Twój zakres obowiązków

• Montaż i konfiguracja: fizyczna instalacja urządzeń (kasy samoobsługowe , urządzenia wydające, opłatomaty i inne produkty firmy) wraz z urządzeniami peryferyjnymi (skanery, drukarki fiskalne, terminale płatnicze, wagi).
• Wdrożenia oprogramowania: instalacja i parametryzacja oprogramowania.
• Testy i uruchomienia: przeprowadzanie testów systemowych (transakcje, obrót gotówkowy/bezgotówkowy) oraz asysta podczas startu systemu u klienta (Go-Live).
• Szkolenia: prowadzenie szkoleń dla personelu klienta z zakresu obsługi i podstawowego rozwiązywania problemów.
• Wsparcie techniczne: diagnozowanie i usuwanie awarii (zdalnie oraz w terenie), analiza logów systemowych i współpraca z zespołem wsparcia.
• Serwis i utrzymanie ruchu: reagowanie na zgłoszenia awaryjne (Break-Fix), zdalna oraz wizytowa diagnoza i usuwanie usterek sprzętowych i programowych.
• Współpraca z zespołem: udział w tworzeniu procedur serwisowych, testowanie nowych wersji oprogramowania i sprzętu.

To oferujemy

• Dofinansowanie do zajęć sportowych i opieki medycznej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas