BlogZarobki ITFirmy ITDaj feedback
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Specjalista / Specjalistka 1 linii wsparcia IT
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Oferta dotyczy wsparcia IT 1. linii jako pierwszy punkt kontaktu dla użytkowników, z naciskiem na systemy Windows i MS Office. Kluczowe obowiązki obejmują diagnozowanie problemów, obsługę zgłoszeń w systemie ticketowym oraz przekazywanie złożonych spraw do 2. linii. Wymagana jest podstawowa znajomość Windows i MS Office oraz umiejętności analityczne i komunikacyjne. Oferowane benefity to prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i karty sportowe.

newyou can start ASAP

Specjalista / Specjalistka 1 linii wsparcia IT

Firma: Euvic IT

od: 25 czerwca 2026
do: 25 lipca 2026
5000 - 6000 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:junior • mid
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Lublin, lubelskie
Lublin, lubelskie

Wymagania

Technologie wymagane

Windows Server
Microsoft Office

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Podstawowa znajomość systemów operacyjnych MS Windows.
  • Podstawowa znajomość pakietu MS Office.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pracę z użytkownikiem.
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Dobra organizacja pracy i dokładność.
  • Chęć nauki i rozwoju w obszarze IT.

Twój zakres obowiązków

  • Zdalne wsparcie użytkowników w ramach 1. linii wsparcia IT (telefon, e-mail, system ticketowy).
  • Rejestrowanie, obsługa i monitorowanie zgłoszeń w systemie ticketowym.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych użytkowników.
  • Wsparcie w zakresie systemów Windows oraz aplikacji z pakietu MS Office.
  • Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do 2. linii wsparcia wraz z odpowiednim opisem problemu.
  • Dbanie o jakość i terminowość obsługi zgłoszeń oraz poprawną komunikację z użytkownikami.
  • Aktualizowanie statusów zgłoszeń oraz podstawowej dokumentacji.

O projekcie

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki 1. linii wsparcia, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników w sprawach IT!
To idealna rola dla osób, które chcą rozpocząć swoją karierę w branży technologicznej. Jesteśmy otwarci również na kandydatów bez doświadczenia, którzy mają motywację do nauki i rozwoju.
W tej roli będziesz odpowiadać za przyjmowanie i obsługę zgłoszeń użytkowników, rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych oraz przekazywanie bardziej złożonych tematów do odpowiednich zespołów. Będziesz wspierać użytkowników w codziennym korzystaniu ze sprzętu i oprogramowania, dbając jednocześnie o sprawną i jasną komunikację oraz terminową realizację zgłoszeń.
Szukamy osoby komunikatywnej, cierpliwej i nastawionej na pomoc innym, która chce zdobywać doświadczenie w IT i rozwijać swoje umiejętności w praktyce – reszty nauczysz się z nami 😊!
Brzmi dobrze? Dołącz do #theGoodPeople!

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

wewnątrz organizacjiu klienta
Company

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • czas na rozwój Twoich pomysłów
  • szkolenia wewnątrzfirmowe
  • treningi umiejętności miękkich
  • wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
  • wspieramy wydarzenia dla IT
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

Pracę w stale rozwijającej się firmie, która dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobrą atmosferę. I o wiele wiele więcej...
We are #TheGoodPeople!

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • karty sportowe (Multi Sport, Medicover Sport)

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Rozmowa telefoniczna z Rekruterem
  • 2.
    Rozmowa telefoniczna z Kierownikiem Projektu
  • 3.
    Rozmowa rekrutacyjna stacjonarnie z przedstawicielem klienta
  • 4.
    Decyzja i szybki start! 😊

Euvic IT

W obszarze infrastruktury IT gwarantujemy efektywne zarządzanie wszystkimi niezbędnymi, operacyjnymi elementami IT – od strategii, poprzez procesy i dane, po zasoby sprzętowe i ludzkie.
→ Utrzymujemy, wspieramy i optymalizujemy zarówno sprzęt jak i oprogramowanie, świadczymy usługi wsparcia dla użytkowników końcowych i call center, a dzięki monitoringowi zapewniamy pełną kontrolę zarówno nad tradycyjnymi centrami danych, jak i w ramach infrastruktury w chmurze.
→ Zapewnienie bezpieczeństwa na każdym poziomie infrastruktury to dla nas priorytet. Nasze holistyczne podejście pozwala skutecznie identyfikować potencjalne zagrożenia, a także integrować różnorodne środki bezpieczeństwa, co stanowi kluczową strategię w kontekście złożoności dzisiejszego środowiska IT.
→ Stawiamy na kompleksowe podejście oparte na procesie ciągłego doskonalenia się i rozwoju, dzięki czemu jesteśmy w stanie odpowiadać na złożone wyzwania biznesowe. Jesteśmy klientocentryczni - priorytetowo traktujemy indywidualne wymagania i oczekiwania naszych klientów. Działamy w ustrukturyzowany sposób, oparty o uznane metodologie, zapewniające skuteczne i zorganizowane podejście do realizacji projektów. Jesteśmy w stanie zaproponować efektywne rozwiązania bez względu na etap rozwoju biznesu klienta.
→ Posiadamy certyfikacje, które potwierdzają zdolność do dostarczania produktów i świadczenia usług na najwyższym poziomie.
→ Korzystamy z know-how Grupy Euvic zlokalizowanej w 11 krajach.
→ Obsługujemy projekty wielojęzycznie - zdalnie z Polski i lokalnie za granicą przy współpracy z partnerami.
→ Posiadamy wielojęzyczny Service Desk działający w trybie 24/7/365.
Branża: Konsulting w zakresie outsourcingu i offshoringu
Wielkość firmy: 501-1000 pracowników
Siedziba główna: Kraków, małopolskie
Założona: 2001
Dla tych, którzy lubią wiedzieć wiecej, zapoznaj się z naszymi usługami lepiej ➙ https://www.euvic.com/pl/oferta/infrastruktura-it/

Tak się u nas pracuje

Specjalista / Specjalistka 1 linii wsparcia IT
5k–6k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
Euvic IT
Lublin, lubelskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę