Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów
• Zdolności analityczne, dokładność
• Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego
• Umiejętność komunikacji i współpracy
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
• Czynne prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego
• Znajomość nowoczesnych usług IT
• Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT
• Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie informatyczne użytkowników
• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej
• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami
• Prace konfiguracyjne
• Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów
• Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami

Równe płace

• Jesteśmy fair. Dzięki jasno określonym zasadom konstruowania wynagrodzeń zapewniamy równe płace dla kobiet i mężczyzn pracujących w Lidlu na tym samym stanowisku.

Dbamy o zrównoważony rozwój

• W Lidlu dbamy o nasz wpływ na społeczeństwo i środowisko realizując działania w ramach 6 tematów: ochrona klimatu, poszanowanie bioróżnorodności, ochrona zasobów naturalnych, uczciwe działanie, promocja zdrowia i angażowanie w dialog. Sprawdź, co dokładnie robimy: https://kimjestesmy.lidl.pl/zrownowazony-rozwoj

To oferujemy

• Umowę o pracę na min.12 miesięcy oraz gwarantowany w umowie wzrost wynagrodzenia
• Pakiet benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny:
• prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• bezpłatna aplikacja do nauki języków obcych
• karta MultiSport / Medicover Sport
• kupony rabatowe na święta, paczki dla dzieci, także wyprawki szkolne i dla maluszka
• Program Wsparcia Pracowników, zapewniający bezpłatny i anonimowy dostęp do porad prawnych, finansowych i psychologicznych
• Szeroki pakiet szkoleń, możliwość rozwoju i awansu

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• wyprawka dla dziecka
• wyprawka szkolna
• paczki świąteczne
• platforma grywalizacyjna LIDERSI