Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt skoncentrowany jest na wsparciu technicznym IT z naciskiem na analizę zgłoszeń, diagnozę problemów oraz tworzenie dokumentacji technicznej. Kluczowe wymagania obejmują znajomość baz danych SQL (PostgreSQL, MySQL), zdolność prowadzenia prezentacji i szkoleń online oraz komunikację z klientem. Zakres odpowiedzialności to diagnozowanie, obsługa klientów oraz wsparcie działań prezentacyjno-szkoleniowych. Wynagrodzenie wynosi 5 000 – 5 800 zł brutto.

quick applyyou can start ASAP

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia

Firma: E-INSTYTUCJA

od: 27 maja 2026
do: 26 czerwca 2026
5000 - 5800brutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
Chełm, lubelskie
Chełm, lubelskieRejowiecka 132Pokaż na mapie

Wymagania

Technologie wymagane

SQL
PostgreSQL
MySQL

Technologie mile widziane

Redmine

System operacyjny

Windows
Linux

Nasze wymagania

  • Szukamy osoby, która:
  • potrafi pracować zespołowo i swobodnie komunikuje się z innymi,
  • jest otwarta, zaangażowana i odpowiedzialna,
  • posiada analityczne podejście i lubi rozwiązywać problemy,
  • potrafi jasno i zrozumiale opisywać kwestie techniczne w języku polskim,
  • zna podstawowe zagadnienia związane z bazami danych oraz SQL (PostgreSQL, MySQL),
  • nie obawia się kontaktu telefonicznego oraz spotkań online z klientami,
  • potrafi prowadzić krótkie prezentacje i szkolenia online lub chce rozwijać się w tym obszarze,
  • chce rozwijać swoje kompetencje i zdobywać nową wiedzę.

Mile widziane

  • doświadczenie w obszarze wsparcia klienta lub IT Support,
  • doświadczenie w prowadzeniu prezentacji lub szkoleń online,
  • znajomość zagadnień związanych z administracją publiczną,
  • wykształcenie techniczne (średnie lub wyższe),
  • szersza wiedza z zakresu IT i systemów informatycznych.

Twój zakres obowiązków

Lubisz analizować problemy, szukać przyczyn błędów i doprowadzać sprawy do końca? Interesuje Cię branża IT i chcesz pracować w zespole, który realnie rozwiązuje problemy zamiast jedynie przekazywać zgłoszenia dalej? Możliwe, że szukamy właśnie Ciebie.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia. Na co dzień zajmujemy się analizą zgłoszeń, wsparciem klientów oraz diagnozowaniem problemów technicznych. Nie działamy jak klasyczny helpdesk ograniczający się do rejestrowania ticketów — naszym celem jest znalezienie źródła problemu, a jeśli jego rozwiązanie wymaga zaangażowania innych zespołów, przygotowujemy kompletną analizę, scenariusz odtworzenia błędu i pełną dokumentację techniczną.
Szukamy również osoby, która będzie wspierała działania prezentacyjno-szkoleniowe — prowadząc krótkie spotkania online z klientami, podczas których prezentowane są nasze produkty oraz ich funkcjonalności. Ważna jest swoboda komunikacji, umiejętność przekazywania informacji w prosty i zrozumiały sposób oraz pozytywne podejście do pracy z klientem.
Pracujemy zespołowo, wymieniamy się wiedzą i dbamy o dobrą atmosferę pracy. Jeśli cenisz rozwój, kontakt z technologią i różnorodne wyzwania — zapraszamy do aplikowania.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pośrednictwem formularza kontaktowego. Będzie nam miło, jeśli w wiadomości napiszesz kilka słów o sobie, swoich zainteresowaniach oraz o tym, dlaczego chcesz dołączyć do naszego zespołu.
Company

To oferujemy

  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • wynagrodzenie od 5 000 do 5 800 zł brutto, zależne od doświadczenia,
  • wdrożenie i wsparcie podczas onboardingu,
  • możliwość zdobywania praktycznej wiedzy i doświadczenia w branży IT,
  • możliwość rozwijania kompetencji technicznych oraz prezentacyjno-szkoleniowych,
  • pracę w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze.

E-INSTYTUCJA

e-Instytucja.pl to stabilna, polska firma informatyczna z wieloletnim doświadczeniem, współpracująca z urzędami i instytucjami publicznymi w całej Polsce. Tworzymy i wdrażamy oprogramowanie wspierające codzienną pracę administracji. Nasze biuro w Chełmie to kameralny zespół i spokojne, uporządkowane środowisko pracy.
👉 Więcej o nas: www.e-instytucja.pl

Tak się u nas pracuje

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia
5k–5.8k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
E-INSTYTUCJA
Chełm, lubelskie

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę