Blogpro:radar newKalkulator wynagrodzeńZarobki ITFirmy ITDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt koncentruje się na świadczeniu wsparcia technicznego dla pracowników organizacji. Kluczowe technologie to Microsoft 365, Microsoft Entra ID/Active Directory, Windows 10/11 oraz podstawy Linux, sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) i narzędzia do automatyzacji/skryptów (PowerShell/Bash/Python) — te ostatnie mile widziane. Zakres obowiązków obejmuje obsługę zgłoszeń Service Desk, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników, instalację i konfigurację oprogramowania, onboarding/offboarding, podstawową administrację Microsoft 365 i Linux, monitorowanie usług, tworzenie dokumentacji oraz wspieranie automatyzacji i usprawnień procesów IT. Benefity zawierają m.in. dofinansowanie szkoleń, prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie zajęć sportowych.

newyou can start ASAP

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Firma: Symfonia Sp. z o.o.

od: 29 października 2026
do: 28 listopada 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie

Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft Teams
Microsoft Excel

Technologie mile widziane

PowerShell
Bash
Python
Microsoft Azure
Jira
Prometheus
Zabbix
Grafana
Git
Ubuntu
Debian
Red Hat

System operacyjny

Windows
Linux

Nasze wymagania

Wymagania niezbędne
  • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w obszarze Helpdesk, Service Desk, IT Support lub na podobnym stanowisku.
  • Praktyczna znajomość systemów Windows 10/11 oraz umiejętność diagnozowania typowych problemów użytkowników.
  • Znajomość podstaw administracji kontami użytkowników i uprawnieniami w środowisku Active Directory lub Microsoft Entra ID.
  • Znajomość aplikacji Microsoft 365 z perspektywy wsparcia użytkowników, w szczególności Outlook, Teams i OneDrive.
  • Podstawowa praktyczna znajomość systemów Linux, obejmująca pracę w terminalu, poruszanie się po systemie plików, sprawdzanie uprawnień, analizę logów i statusu usług.
  • Znajomość podstaw sieci komputerowych, w tym TCP/IP, DNS, DHCP i VPN.
  • Umiejętność samodzielnej diagnozy typowych problemów technicznych oraz prawidłowego eskalowania bardziej złożonych zgłoszeń.
  • Umiejętność czytania dokumentacji technicznej w języku angielskim.
    • Kompetencje, które są dla nas ważne
  • Komunikatywność, cierpliwość i profesjonalne podejście do użytkowników.
  • Samodzielność w organizacji pracy i odpowiedzialność za powierzone zadania.
  • Umiejętność analitycznego myślenia oraz szukania przyczyn problemów.
  • Gotowość do współpracy, dzielenia się wiedzą i dokumentowania rozwiązań.
  • Chęć uczenia się nowych technologii i rozwijania kompetencji technicznych.

    • Mile widziane

    • Znajomość podstaw PowerShell, Bash lub Python, umożliwiająca tworzenie i modyfikowanie prostych skryptów.
    • Doświadczenie z narzędziami Microsoft Intune lub Windows Autopilot.
    • Doświadczenie z Jira Service Management lub innym systemem obsługi zgłoszeń IT.
    • Znajomość podstaw wirtualizacji, np. Proxmox, VMware, Hyper-V.
    • Znajomość narzędzi monitoringu, np. Zabbix, Checkmk, Grafana, Smokeping .
    • Dodatkowe doświadczenie z administracją systemami Linux, w szczególności Ubuntu, Debian, RedHat.
    • Znajomość podstaw Git i automatyzacji prostych zadań administracyjnych.
    • Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT, ochrony urządzeń końcowych i zarządzania dostępami.

    Twój zakres obowiązków

    Wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń
  • Przyjmowanie, rejestrowanie, klasyfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń IT w ramach pierwszej linii wsparcia (Service Desk).
  • Diagnozowanie problemów związanych z komputerami, systemami operacyjnymi, aplikacjami, urządzeniami peryferyjnymi oraz dostępem do usług IT.
  • Instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania oraz przygotowywanie sprzętu komputerowego do pracy.
  • Obsługa procesów onboardingu i offboardingu pracowników od strony technicznej.
  • Udzielanie wsparcia w zakresie Microsoft 365, w tym Teams, Outlook, OneDrive i SharePoint.
  • Diagnozowanie podstawowych problemów związanych z siecią LAN, Wi-Fi, VPN oraz usługami DNS i DHCP.
  • Eskalowanie bardziej złożonych problemów do kolejnych linii wsparcia i współpraca przy ich rozwiązywaniu.
  • Monitorowanie realizacji zgłoszeń oraz dbanie o ich terminową i prawidłową obsługę.
  • Tworzenie i aktualizowanie instrukcji oraz artykułów w bazie wiedzy IT.
    • Podstawowa administracja systemami
  • Wykonywanie podstawowych operacji administracyjnych w środowisku Microsoft 365 i Microsoft Entra ID, w tym obsługa kont, grup i uprawnień zgodnie z obowiązującymi procedurami.
  • Wspieranie zarządzania urządzeniami końcowymi, w tym ich konfiguracją i aktualizacjami.
  • Wykonywanie podstawowych czynności diagnostycznych i administracyjnych w systemach Linux, takich jak analiza logów, sprawdzanie działania usług, weryfikacja zasobów systemowych i uprawnień.
  • Weryfikowanie dostępności usług IT i reagowanie na podstawowe alerty systemów monitoringu.
  • Współpraca z zespołami administracyjnymi przy rozwiązywaniu incydentów i realizacji zmian w infrastrukturze IT.
    • Usprawnienia i automatyzacja
  • Identyfikowanie powtarzalnych problemów oraz proponowanie działań ograniczających ich występowanie.
  • Wspieranie automatyzacji prostych, powtarzalnych czynności IT.
  • Wykorzystywanie lub modyfikowanie prostych skryptów administracyjnych, odpowiednio do posiadanych umiejętności.
  • Udział w testowaniu i wdrażaniu nowych narzędzi oraz usprawnień procesów wsparcia IT.

    • O projekcie

    Do naszego zespołu IT poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie sprawnego i profesjonalnego wsparcia technicznego pracownikom organizacji.
    Na tym stanowisku będziesz zajmować się diagnozowaniem i rozwiązywaniem problemów IT, obsługą zgłoszeń oraz bieżącym wsparciem użytkowników środowiska Microsoft 365, Windows i innych systemów wykorzystywanych w organizacji.
    Zależy nam na osobie, która oprócz doświadczenia w obsłudze użytkowników posiada podstawową praktyczną znajomość systemów Linux i chce rozwijać swoje umiejętności techniczne.
    Będziesz również mieć możliwość uczestniczenia w zadaniach związanych z administracją systemami, automatyzacją oraz usprawnianiem procesów IT, współpracując z bardziej doświadczonymi specjalistami.

    Co jest dla nas ważne?

    Nie oczekujemy eksperckiej znajomości wszystkich wymienionych technologii.
    Szukamy osoby, która potrafi skutecznie rozwiązywać problemy użytkowników, rozumie podstawy działania systemów IT i chce rozwijać swoje kompetencje techniczne.
    Doceniamy inicjatywę, samodzielność, dobrą organizację pracy oraz umiejętność współpracy z innymi członkami zespołu.
    To stanowisko przede wszystkim operacyjne, ale dające możliwość zdobywania doświadczenia w administracji systemami, Linuxie i automatyzacji procesów IT.
    Company

    Benefity

    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • dofinansowanie szkoleń i kursów
    • owoce
    • zniżki na firmowe produkty i usługi
    • firmowa biblioteka
    • brak dress code’u
    • kawa / herbata
    • napoje
    • parking dla pracowników
    • dofinansowanie wypoczynku
    • dodatkowy urlop

    Symfonia Sp. z o.o.

    Od ponad 25 lat wspieramy cyfryzację polskich firm. Symfonia to lider oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw — dostarczamy rozwiązania klasy ERP, finansowo-księgowe, kadrowo-płacowe (HR) oraz branżowe, z których korzysta kilkadziesiąt tysięcy klientów w Polsce i Rumunii.
    Mamy największy udział w rynku biur rachunkowych, a nasz system ERP jest rozwiązaniem pierwszego wyboru dla MŚP. Konsekwentnie rozwijamy się organicznie i przez akwizycje — budujemy grupę technologiczną działającą w regionie Europy środkowo-Wschodniej, wspieraną kapitałowo przez globalnego inwestora Accel-KKR.
    To, co robimy, opieramy na jasnych wartościach: nastawieniu na rozwój (profesjonalizm, ciekawość, zaangażowanie) i skutecznym działaniu (odwaga, inicjatywa, elastyczność, szybkość działania). Szukamy ludzi, którzy chcą współtworzyć nowoczesną, technologiczną firmę.

    Tak się u nas pracuje

    Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
    Zgłaszam się do:
    Symfonia Sp. z o.o.
    Warszawa, mazowieckie
    Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
    Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

    Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Brakuje Ci informacji?

    • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
    • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
    • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

    Udostępnij ofertę