Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania

• Minimum 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Znajomość sprzętu komputerowego.
• Dobra znajomość środowiska Windows oraz podstawowa znajomość systemu Linux.
• Umiejętność instalacji, konfiguracji oraz diagnozowania problemów sprzętowych.
• Znajomość pakietu Microsoft Office oraz Microsoft 365.
• Znajomość systemów mobilnych iOS i Android.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych.
• Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
• Samodzielność, dokładność oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie raz w tygodniu oraz gotowość do świadczenia zdalnego wsparcia w nagłych sytuacjach.

Mile widziane

• Doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi zespołami.
• Wiedza z zakresu bezpieczeństwa informacji.
• Doświadczenie w prowadzeniu ewidencji sprzętu IT.
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi (ticketowymi).

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz bieżące wsparcie techniczne.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem.
• Konfiguracja komputerów z systemem Windows oraz urządzeń mobilnych (iOS, Android).
• Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365, Windows 11 oraz podstawowej administracji Active Directory.
• Pomoc w obsłudze drukarek, rozwiązywaniu problemów z siecią oraz oprogramowaniem biznesowym.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz dbanie o aktualność urządzeń.
• Monitorowanie zasobów IT i reagowanie na nieprawidłowości.
• Przygotowywanie krótkich instrukcji technicznych dla użytkowników.
• Wsparcie wewnętrznych audytów oraz działań związanych z bezpieczeństwem informacji.
• Współpraca przy utrzymaniu i rozwoju infrastruktury LAN/WLAN.
• Zapewnienie ciągłości działania podstawowych usług IT.

O projekcie

Informacje o współpracy

• Lokalizacja: Warszawa, ul. Cybernetyki 9
• Model pracy: hybrydowy – 1 dzień pracy stacjonarnej w tygodniu + wsparcie zdalne
• Wymiar współpracy: ok. 50 godzin miesięcznie
• Forma współpracy: umowa zlecenie lub B2B

To oferujemy

• Elastyczną współpracę w wymiarze około 50 godzin miesięcznie.
• Dodatkową pracę w modelu hybrydowym.
• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie lub kontrakt B2B.
• Realny wpływ na sprawne funkcjonowanie środowiska IT firmy.
• Pracę w profesjonalnym zespole i biznesowym środowisku.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin
• możliwość uzyskania uprawnień

Joinco Polska Sp. z o.o.