BlogZarobki ITFirmy ITDaj feedback
HR ITBlog
Praca IT
Oferty pracy
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Oprogramowania
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Oprogramowania

MEDIPORTA sp. z o.o.

Parametry oferty

5000–6500 zł

brutto / mies.

umowa o pracę (pełny etat)

praca hybrydowa • praca stacjonarna
mid
ważna jeszcze 29 dni
(od 22 kwi)
Poznań, Grunwald
Reymonta 35

Technologie, których używamy

System operacyjny

Windows

O projekcie

Zespół Wsparcia zapewnia pomoc techniczną - telefoniczną i mailową - użytkownikom aplikacji Mediporta. Pomagamy w odnalezieniu i wykorzystaniu odpowiednich funkcji systemu przez lekarzy, pielęgniarki, pracowników rejestracji i administratorów po stronie klienta. Dążymy do zdiagnozowania i rozwiązania jak największej liczby problemów, a pozostałe odpowiednio dokumentujemy w celu naprawy przez zespół deweloperski.

Twój zakres obowiązków

  • telefoniczne i mailowe przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń błędów (pierwsza linia wsparcia)
  • wsparcie Klientów w kwestiach użytkowych i serwisowych związanych z aplikacją,
  • analiza problemów, wyszukiwanie, wdrażanie i dokumentowanie rozwiązań,
  • konfiguracja środowisk testowych i połączeń integracyjnych,
  • rekomendowanie usprawnień w systemie i w wewnętrznych procedurach,
  • analiza danych i tworzenie raportów dla klientów oraz na wewnętrzne potrzeby zespołu i firmy
  • opieka nad sprzętem w organizacji

Nasze wymagania

  • wykształcenia średniego lub wyższego technicznego (również w trakcie studiów),
  • bardzo dobrej znajomość zagadnień związanych z codziennym użytkowaniem komputerów i urządzeń mobilnych,
  • bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i wysokiej kultury osobistej oraz asertywności,
  • proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów,
  • wysokiej świadomości zagadnień związanych z bezpieczeństwem informacji,
  • chęci do ciągłej nauki nowych rzeczy i doskonalenia swoich umiejętności,
  • doświadczenie w pracy w Call Center

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

wewnątrz organizacji
Company

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • budżet rozwojowy
  • szkolenia wewnątrzfirmowe
  • szkolenia zewnętrzne

To oferujemy

  • podejmiesz współpracę w oparciu o umowę o pracę
  • wybierzesz dogodny dla Ciebie i dla zespołu, do którego dołączasz, model pracy: hybrydowy lub stacjonarny
  • weźmiesz udział w pełnym cyklu życia aplikacji, poznając cały proces od określania wymagań po utrzymanie aplikacji,
  • zyskasz możliwość stałego rozwoju kompetencji
  • skorzystasz z benefitów takich jak: opieka medyczna w LUX MED, karta MultiSport, platforma wellbeingowa, ubezpieczenie grupowe, bogatą bibliotekę e-booków branżowych, dofinansowanie do szkoleń, fundusz świadczeń socjalnych
  • łatwo dotrzesz do biura mieszczącego się obok Areny – jesteśmy w dobrze skomunikowanej części miasta

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne

MEDIPORTA sp. z o.o.

MEDIPORTA Sp. z o.o. rozwija i dostarcza nowoczesne, webowe oprogramowanie dla gabinetów i przychodni, wspomagające placówki medyczne w zakresie: obsługi ruchu pacjentów, tworzenia elektronicznej dokumentacji medycznej oraz rozliczeń z NFZ i płatnikami komercyjnymi.
W związku ze stale rosnącą bazą stałych klientów poszukujemy kolejnej osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Oprogramowania

Tak się u nas pracuje

Zgłaszam się do:
MEDIPORTA sp. z o.o.
Poznań, Grunwald
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.