Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego (z językiem francuskim/holenderskim)
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt koncentruje się na wsparciu IT użytkowników poprzez telefon, czat i e-mail, obejmując diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych i sieciowych. Kluczowe obowiązki to zarządzanie zgłoszeniami, zdalna pomoc oraz tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy. Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość angielskiego. Zespół pracuje w systemie 24/7. Benefity obejmują prywatną opiekę medyczną, szkolenia i wsparcie rozwoju oraz elastyczny czas pracy.
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego (z językiem francuskim/holenderskim)
Firma: ArcelorMittal Business Center of Excellence Poland
od: 18 maja 2026
do: 17 czerwca 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
premia uznaniowa
Parametry oferty
poziom:junior • mid
tryb pracy: zdalna
Dąbrowa Górnicza, śląskie
Wymagania
System operacyjny
Windows
Nasze wymagania
Kogo szukamy?
Twój zakres obowiązków
- Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.
- Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.
- Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.
- Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami.
- Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe.
- Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta.
- Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy.
- Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.
O projekcie
Wsparcie użytkowników w zakresie IT poprzez telefon, czat i e-mail, zarządzanie zgłoszeniami oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych. Udzielanie zdalnej pomocy, proponowanie ulepszeń procesów i dbanie o bezpieczeństwo systemów.
Tak organizujemy naszą pracę
Tak pracujemy
wewnątrz organizacji
Takie dajemy możliwości rozwoju
- szkolenia wewnątrzfirmowe
- szkolenia zewnętrzne
To oferujemy
- 🌍 Międzynarodowe środowisko pracy - Pracuj z klientami z całego świata i doskonal swoje umiejętności językowe.
- 📈 Dynamiczny rozwój kariery - U nas zyskasz szansę na rozwój zawodowy w branży IT oraz obsłudze klienta.
- 📚 Szkolenia i wsparcie - Zapewniamy kompleksowe szkolenia, które przygotują Cię do nowych wyzwań.
- 💼 Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów dostosowany do Twoich potrzeb.
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- program emerytalny
- fundusz oszczędnościowo-inwestycyjny
- preferencyjne pożyczki
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- strefa relaksu
- dodatkowe świadczenia socjalne
- przedszkole / żłobek pracowniczy
- dofinansowanie wypoczynku
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
- dodatkowy dzień wolny w roku z okazji „Dnia Hutnika"
- Karta przedpłacona Pluxee Lunch
ArcelorMittal Business Center of Excellence Poland
We are part of ArcelorMittal Group – a global leader in the steel and mining industry. In Business Center of Excellence we concentrate on the development of modern technologies at the highest, world-class level. We provide services in the areas of accounting, IT, purchasing support, HR and payroll in nine languages: Polish, English, German, French, Italian, Spanish, Czech, Dutch and Russian to our clients – over 300 companies from Europe. Together, we create a group of over 600 specialists full of passion and creative ideas. We are constantly developing and looking for unique perspectives to create a world that connects millions.
In Business Center of Excellence we believe in driving our success through our people. Every day, facing new challenges, you are surrounded by people on whose support you can always count. In BCOE you are the one responsible for your own development. You can choose from many possibilities we offer. Feel satisfaction to work for an industry leader providing you with a sense of a stable future and career development anywhere in the world. Become a part of inspiring work environment and make your world at Business Center of Excellence.
Tak się u nas pracuje
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego (z językiem francuskim/holenderskim)
Zgłaszam się do:
ArcelorMittal Business Center of Excellence Poland
Dąbrowa Górnicza, śląskie
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.