Specjalista / Specjalistka Helpdesk

Nasze wymagania

• komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
• kreatywności i umiejętności rozwiązywania problemów
• zdolności analityczne
• znajomość pakietu Office (MS Outlook, Teams, Word, Excel) oraz systemów MS Windows
• znajomość budowy i konfiguracji sprzętu komputerowego
• zaangażowanie i chęci do rozwijania swojej wiedzy z zakresie IT
• umiejętności pracy w zespole
• dobra organizacja pracy i wysoki poziom motywacji

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń w systemie helpdesk
• bezpośrednie i zdalne wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych związanych z aplikacjami i systemami
• stały kontakt z użytkownikami i bieżące informowanie o przebiegu podjętych działań
• ustalanie priorytetów zgłoszeń i ich eskalacja do wyższych linii wsparcia
• dokumentowanie rozwiązań powtarzalnych problemów
• pomoc w instalacji i aktualizacji oprogramowania
• kontrola stanu sprzętu komputerowego i zgłaszanie konieczności wymiany/naprawy
• wstępna konfiguracja i wydawanie nowych urządzeń dla pracowników
• testowanie aplikacji i rozwiązań rozwijanych w ramach zespołu

To oferujemy

• zatrudnienie w ramach umowy o współpracy (B2B) lub umowy zlecenia
• możliwa praca w modelu hybrydowym (po okresie adaptacji) z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy między 7.00 a 10.00
• prywatną opiekę medyczną
• kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• przyjazną atmosferę w pracy
• pracę w nowoczesnym biurze w świetnej lokalizacji - biurowiec Forest

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• siłownia w biurze
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku

PEKAO LEASING SP. Z O.O.