Specjalista / Specjalistka IT Helpdesk

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń helpdesk od pracowników firmy.
• Wsparcie użytkowników systemu Windows 11, Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive.
• Przygotowywanie i konfiguracja komputerów, laptopów, telefonów, drukarek i urządzeń peryferyjnych.
• Instalacja oraz konfiguracja oprogramowania firmowego.
• Podstawowa diagnostyka problemów sieciowych: LAN, Wi-Fi, VPN, dostęp do zasobów.
• Obsługa kont użytkowników, grup i uprawnień zgodnie z procedurami.
• Pomoc przy wdrażaniu komputerów do Microsoft Entra ID / Intune.
• Podstawowe wsparcie dla urządzeń magazynowych i produkcyjnych.
• Współpraca z dostawcami systemów ERP, DMS, operatorami Internetu i serwisami zewnętrznymi.
• Prowadzenie dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu.
• Dbanie o porządek w sprzęcie, licencjach i zgłoszeniach.
• Eskalowanie trudniejszych problemów do przełożonego.

Nasze wymagania

• Szukamy osoby praktycznej, technicznej i odpowiedzialnej. Nie musisz wiedzieć wszystkiego, ale musisz umieć diagnozować problem, myśleć logicznie i nie bać się pracy z użytkownikami.
• dobra znajomość Windows 10/11 od strony użytkownika i podstaw administracyjnych,
• podstawowa znajomość Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint,
• podstawowa wiedza o sieciach komputerowych: IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi, VPN,
• umiejętność diagnozowania typowych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem,
• samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
• komunikatywność i cierpliwość wobec użytkowników,
• gotowość do pracy stacjonarnej w Zielonej Górze / Nowym Kisielinie,
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• doświadczenie na stanowisku helpdesk, informatyk, junior administrator,
• znajomość Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Defender,
• podstawowa znajomość Active Directory,
• znajomość systemów backupu, np. Veeam,
• doświadczenie z urządzeniami sieciowymi Cisco, MikroTik, Ubiquiti,
• znajomość środowisk produkcyjnych lub magazynowych,
• doświadczenie z systemami ERP,
• podstawowa znajomość PowerShell,
• znajomość zasad cyberbezpieczeństwa

To oferujemy

• pracę przy realnym, rozwijającym się środowisku IT, a nie tylko „resetowaniu haseł”,
• możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia z Microsoft 365, Entra ID, Intune, sieciami, backupem i bezpieczeństwem,
• udział w modernizacji infrastruktury IT firmy,
• stabilną pracę stacjonarną w Zielonej Górze,
• wsparcie techniczne bardziej doświadczonych specjalistów,
• możliwość rozwoju w kierunku administratora systemów, sieci lub bezpieczeństwa IT,
• narzędzia potrzebne do pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• ubezpieczenie na życie

Marba Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością