Specjalista / Specjalistka IT

Nasze wymagania

• Minimum 2–3 lata doświadczenia na stanowisku Specjalisty IT, IT Support Specialist, Helpdesk / Service Desk II linii lub podobnym.
• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365.
• Praktyczna znajomość obsługi komputerów, laptopów, drukarek, urządzeń mobilnych i podstawowej infrastruktury biurowej.
• Podstawowa znajomość Active Directory / Entra ID, w szczególności obsługi kont, grup i uprawnień użytkowników.
• Znajomość podstaw sieci komputerowych: LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, adresacja IP.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych po stronie użytkownika końcowego.
• Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność pracy z użytkownikami nietechnicznymi.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Gotowość do pracy w środowisku klienta i współpracy z różnymi zespołami.

Mile widziane

• Znajomość systemów ticketowych, np. Microsoft Dynamics, Jira, ServiceNow lub podobnych.
• Doświadczenie w pracy z urządzeniami sieciowymi, np. routery, switche, access pointy.
• Podstawowa znajomość systemów Linux.
• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami backupowymi lub bezpieczeństwa endpointów.
• Znajomość narzędzi do zdalnej instalacji oprogramowania i aktualizacji.

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, systemów Windows, urządzeń mobilnych, drukarek oraz podstawowych problemów sieciowych.
• Obsługa zgłoszeń IT w systemie ticketowym, w tym diagnoza, rozwiązywanie problemów oraz eskalacja bardziej zaawansowanych tematów do odpowiednich zespołów.
• Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego dla pracowników.
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania, aktualizacji oraz podstawowych aplikacji biznesowych.
• Wsparcie użytkowników w środowisku Microsoft 365, w tym Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint oraz podstawowa obsługa kont użytkowników.
• Podstawowa obsługa Active Directory / Entra ID w zakresie kont użytkowników, grup, uprawnień oraz resetowania haseł.
• Wsparcie w zakresie sieci LAN/Wi-Fi/VPN na poziomie diagnostyki użytkownika końcowego.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu IT, licencji oraz dokumentacji technicznej.
• Współpraca z dostawcami usług IT, serwisami gwarancyjnymi oraz zespołami technicznymi klienta.
• Tworzenie prostych instrukcji i materiałów dla użytkowników oraz wsparcie w podnoszeniu standardów obsługi IT.

O projekcie

Takie dajemy możliwości rozwoju

• czas na rozwój Twoich pomysłów
• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Pracę dla prężnie rozwijającej się firmy o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Możliwość zdobycia nowych kompetencji i rozwoju zawodowego.
• Dostęp do najnowszych rozwiązań informatycznych i telekomunikacyjnych.
• Pakiety medyczne i sportowe.
• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę/kontrakt B2B.
• Pracę od poniedziałku do piątku w Warszawie: 3/4 dni w tygodniu w siedzibie klienta i 1/2 dni w siedzibie Spółki w Sękocinie Nowym.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• możliwość uzyskania uprawnień

Omega Enterprise Services