Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)

Nasze wymagania

• posiadasz umiejętność analitycznego myślenia,
• znasz systemy banku i sprawnie się w nich poruszasz,
• masz wiedzę z zakresu produktów klienta biznesowego,
• masz doświadczenie w bankowości powyżej 3 lat,
• potrafisz pracować pod presją czasu,
• jesteś nastawiona/y na wyzwania i rozwój,
• masz swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie i wysoką kulturę osobistą.

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie zgłoszeń pracowników banku, przesyłanych za pośrednictwem platformy NBOX lub zgłaszanych telefonicznie,
• wsparcie pracowników banku w bieżącej pracy,
• realizacja zadań zlecanych przez przełożonego,
• systematyczne pogłębianie wiedzy z zakresu szeroko pojętej bankowości,
• kompleksowe wdrożenie w tematykę KB na początku zatrudnienia,
• współpraca oraz możliwość poznania niemal wszystkich zespołów funkcjonujących w banku,
• praca z większością systemów wykorzystywanych w nowoczesnym banku.

To oferujemy

• pracę zmianową w godzinach 08:00-18:00,
• brak pracy w święta,
• elastyczny czas pracy i ilość przerw, ​
• umowę o pracę,
• pracę hybrydową,
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• opieka stomatologiczna
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Etapy rekrutacji

• 1.
  Aplikujesz i przesyłasz swoje CV.
• 2.
  Rozmawiasz z rekruterem przez telefon.
• 3.
  Spotykasz się z przyszłym przełożonym.
• 4.
  Dostajesz informacje zwrotną.
• 5.
  Witamy w Alior Banku.

ALIOR BANK