Specjalista ds. helpdesk (k/m/n)

Nasze wymagania

• Podstawowa umiejętność obsługi i konfiguracji stacji roboczych oraz urządzeń biurowych.
• Znajomość kluczowych zagadnień sieciowych, takich jak TCP/IP, DNS i DHCP.
• Pierwsze doświadczenia w konfiguracji urządzeń z systemem Android.
• Udział w pracach zespołów projektowych lub wdrożeniowych.
• Proaktywne podejście, chęć rozwoju i inicjatywa w poszukiwaniu usprawnień.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej.

Mile widziane

• Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku Serwisanta / Helpdesk IT w zespole odpowiedzialnym za wsparcie użytkowników.
• Dobra znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem Helpdesku biurowego.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
• Umiejętność administracji oraz konfiguracji usług i serwisów drukowania (Print Services).

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym, urządzeniami teleinformatycznymi oraz oprogramowaniem.
• Tworzenie i przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów, a także monitorowanie ich realizacji.
• Instalacja, konfiguracja i administracja oprogramowania wykorzystywanego w organizacji.
• Udzielanie użytkownikom wsparcia w zakresie obsługi narzędzi i systemów IT.
• Stałe rozwijanie swoich kompetencji w zespole doświadczonych specjalistów i ekspertów.
• Realizacja zadań z obszaru IT zleconych przez przełożonego.

To oferujemy

• 👩‍💻Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić
• 🩺Prywatną opiekę medyczną, dzięki której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na terenie całego kraju
• 💪Karty sportowe, dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie
• 🔏Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim
• 📉Zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty
• 💉Akcje profilaktyczne, dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie!
• 👼Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać
• ☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników 🧡
• 🤝Regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencje🧡

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• wyprawka dla dziecka
• wyprawka szkolna
• umowa o pracę
• atrakcyjny system premiowy
• akcje profilaktyczne, programy prozdrowotne