Specjalista ds. Helpdesk (m/k/os)

Nasze wymagania

• Podstawowa znajomość obsługi i konfiguracji stacji roboczych oraz urządzeń biurowych.
• Zrozumienie fundamentalnych zagadnień sieciowych, takich jak TCP/IP, DNS czy DHCP.
• Pierwsze doświadczenia w konfiguracji urządzeń z systemem Android.
• Udział w pracach zespołów projektowych lub wdrożeniowych.
• Proaktywne podejście, chęć rozwoju i inicjatywa w poszukiwaniu usprawnień.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Mile widziane

• Doświadczenie na stanowisku Serwisanta / Helpdesk IT w zespole odpowiedzialnym za wsparcie użytkowników.
• Dobra znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem Helpdesku.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym, urządzeniami teleinformatycznymi oraz oprogramowaniem.
• Rejestrowanie, monitorowanie i koordynowanie zgłoszeń, w tym przekazywanie ich do odpowiednich działów.
• Instalacja, konfiguracja oraz administracja oprogramowaniem.
• Udzielanie pomocy w obsłudze narzędzi i systemów IT.
• Realizacja zadań z obszaru IT powierzonych przez przełożonego.
• Stałe rozwijanie kompetencji i doskonalenie swoich umiejętności w zespole doświadczonych specjalistów i ekspertów.

To oferujemy

• 👩‍💻Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić
• 🩺Prywatną opiekę medyczną, dzięki której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na terenie całego kraju
• 💪Karty sportowe, dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie
• 🔏Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim
• 📉Zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty
• 💉Akcje profilaktyczne, dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie!
• 👼Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać
• ☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników 🧡
• 🤝Regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencje🧡

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• wyprawka dla dziecka
• wyprawka szkolna
• atrakcyjny system premiowy
• akcje profilaktyczne, programy prozdrowotne

Etapy rekrutacji

• 1.
  Zapoznamy się z Twoim CV!
• 2.
  Zaprosimy Cię na spotkanie online
• 3.
  Poprosimy Cię o wykonanie testów dostosowanych do stanowiska
• 4.
  Powrócimy z informacją zwrotną niezależnie od decyzji