Specjalista ds. IT (Helpdesk)

Nasze wymagania

• minimum 1-2 lata doświadczenia we wsparciu IT oraz doświadczenie w obsłudze systemów POS i urządzeń sklepowych w branży retail.
• praktyczna znajomość Windows 10/11, Microsoft 365 i Entra ID oraz podstaw sieci komputerowych i bezpieczeństwa IT.
• umiejętność diagnozowania problemów systemowych i sprzętowych, samodzielność oraz jasna komunikacja z osobami nietechnicznymi.
• gotowość do pracy zmianowej i rotacyjnej: raz na 3 tygodnie w godz. 12:00–20:00 oraz w sobotę w godz. 12:00–20:00.
• prawo jazdy kat. B, gotowość do wyjazdów służbowych i pracy fizycznej przy montażu oraz demontażu sprzętu IT w salonach.

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń pracowników salonów i biura w systemie ticketowym w ramach 1. i 2. linii wsparcia
• rozwiązywanie problemów z systemami POS, komputerami, drukarkami, terminalami płatniczymi, kolektorami i skanerami
• przygotowanie i serwis sprzętu pracowników, instalacja oprogramowania oraz obsługa licencji i zapotrzebowania na narzędzia
• zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w Microsoft 365, Entra ID i ERP
• udział w montażach i otwarciach nowych salonów
• udział w projektach IT i wdrożeniach nowych narzędzi i systemów

To oferujemy

• możliwość dołączenia do prywatnej opieki medycznej LUXMED, karty sportowej MEDICOVER SPORT i dodatkowego ubezpieczenia PZU – na preferencyjnych warunkach
• kartę rabatową na zakupy w sklepach stacjonarnych Homla
• pracę w pełnym wymiarze etatu
• możliwość rozpoczynania pracy między godziną 7:00 a 8:30
• krótsze godziny pracy w piątki – pracujemy tylko 6 godzin
• niezbędne narzędzia pracy, które pozwolą Ci na swobodne działanie
• wspólne celebrowanie pracowniczych uroczystości – ciasto w pracy to prawie codzienność. 😊
• dostęp do kuchni zaopatrzonej między innymi w aromatyczną kawę i pyszną herbatę.

N2H Sp. z o.o.