Specjalista ds. IT (K/M)

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w utrzymaniu i monitorowaniu istniejących systemów informatycznych oraz aplikacji wykorzystywanych zarówno w firmie, jak i u klientów, a także bezpośrednie wsparcie techniczne dla pracowników firmy oraz użytkowników klientów w zakresie problemów użytkowych i systemowych.
• Obsługa zgłoszeń serwisowych w ramach pierwszej linii wsparcia użytkowników (ServiceDesk) zarówno w firmie, jak i u klientów.
• Eskalowanie incydentów i usterek do drugiej linii wsparcia zgodnie z obowiązującymi procedurami i wymaganiami firmy oraz klientów.
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych oraz problemów z oprogramowaniem na stanowiskach pracy firmy i klientów.
• Zapewnienie ciągłości działania i sprawności sprzętu końcowego (komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, urządzenia mobilne) w firmie oraz u klientów.
• Ewidencjonowanie sprzętu, instalacja i aktualizacja oprogramowania oraz konfiguracja stacji roboczych w firmie oraz u klientów.
• Wykonywanie codziennych zadań związanych z administracją systemem Active Directory i Microsoft Azure (tworzenie i zarządzanie kontami, uprawnieniami, strukturą katalogów i licencjami)
• Udział w realizacji projektów IT oraz procesów wdrożeniowych – zarówno jako wsparcie operacyjne, jak i zgodnie z przyjętą strategią technologiczną firmy, realizowanych dla firmy oraz klientów.
• Tworzenie dokumentacji użytkowej i inwentaryzacyjnej dotyczącej systemów i sprzętu firmy oraz klientów.
• Wykonywanie zadań związanych z utrzymaniem zgodności z Zintegrowanym Systemem Zarządzania Jakością (ISO itp.).

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne - informatyka, elektronika, automatyka, robotyka.
• Doświadczenie zawodowe min. 2 lata na pokrewnym stanowisku.
• Doświadczenie w administrowaniu sprzętem IT w tym dokumentowaniu działań serwisowych i prowadzenie ewidencji sprzętu.
• Wiedza z zakresu zarządzania urządzeniami Windows 11, Android
• Znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN i WAN
• Dobra znajomość Active Directory oraz Microsoft 365.
• Znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT(MFA, kopie zapasowe, polityki haseł).
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację oraz obsługę dokumentacji technicznej.

To oferujemy

• Pracę w firmie o międzynarodowym zasięgu;
• Stabilne zatrudnienie;
• Prywatną opiekę medyczną;
• Dofinansowanie abonamentu sportowego;
• Możliwość dalszego podnoszenia kwalifikacji.

SPIE CENTRAL EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ