(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy tworzenia i rozwoju komunikacji CRM w kanałach cyfrowych dla dużego banku. Kluczowe technologie/narzędzia: CRM, Adobe Experience Manager (AEM) (mile widziane). Główny zakres odpowiedzialności obejmuje tworzenie spersonalizowanej komunikacji do klientów, zarządzanie procesem komunikacyjnym dla obszarów produktowych, dbanie o spójność komunikacji cyfrowej, planowanie i realizację testów komunikacji oraz analizę wyników i rekomendowanie usprawnień. Wymagane minimum 2 lata doświadczenia w CRM/komunikacji marketingowej lub CX. Oferowane: udział w strategicznych projektach dla dużego banku, realny wpływ na komunikację do milionów klientów, praca w nowoczesnych kanałach cyfrowych i 100% zdalnie. Benefity: dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy.
Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za tworzenie i rozwój komunikacji CRM w kanałach cyfrowych. Szukamy kandydata, który potrafi łączyć potrzeby biznesowe z atrakcyjną i angażującą komunikacją skierowaną do klientów.
Jeżeli masz doświadczenie w obszarze CRM, komunikacji marketingowej lub customer experience i chcesz mieć realny wpływ na sposób, w jaki bank komunikuje się z klientami, ta rola jest dla Ciebie.
Wymagania
Twój zakres obowiązków
- Tworzenie angażującej i spersonalizowanej komunikacji kierowanej do klientów,
- zarządzanie procesem komunikacyjnym dla wybranych obszarów produktowych,
- dbanie o spójność komunikacji w kanałach cyfrowych,
- współpraca z partnerami biznesowymi, ekspertami produktowymi, prawnikami oraz agencjami reklamowymi,
- planowanie i realizacja testów komunikacji,
- analiza wyników prowadzonych działań oraz rekomendowanie usprawnień,
- wspieranie rozwoju narzędzi wykorzystywanych do komunikacji z klientami,
- udział w przygotowywaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań CRM.
Nasze wymagania
- minimum 2 lata doświadczenia w obszarze CRM, komunikacji marketingowej, customer experience lub pokrewnym,
- doświadczenie w tworzeniu komunikacji kierowanej do klientów,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
- samodzielność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania,
- dobra organizacja pracy i umiejętność koordynowania wielu tematów jednocześnie,
- umiejętność analizy wyników i wyciągania wniosków na ich podstawie,
- dokładność i dbałość o szczegóły.
Mile widziane
- doświadczenie w sektorze bankowym,
- znajomość Adobe Experience Manager (AEM),
- doświadczenie w realizacji kampanii CRM,
- znajomość metodyk Agile,
- doświadczenie w testowaniu komunikacji i procesów biznesowych,
- doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub prezentacji.
To oferujemy
- udział w strategicznych projektach dla jednego z największych banków w Polsce,
- możliwość realnego wpływu na komunikację docierającą do milionów klientów,
- praca w obszarze nowoczesnych kanałów cyfrowych i rozwiązań CRM,
- współpraca z doświadczonymi ekspertami biznesowymi i marketingowymi,
- 100% praca zdalna.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- owoce
- spotkania integracyjne
ASTEK Polska
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.