Specjalista ds. Wsparcia IT

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w zakresie powierzonych systemów teleinformatycznych (środowisko pracy użytkowników, platformy do wideokonferencji, sieć lokalna użytkowników, sieć bezprzewodowa, urządzenia mobilne, urządzenia wielofunkcyjne, aplikacje biurowe, aplikacje pracy zespołowej, aplikacje biznesowe), w szczególności dedykowane wsparcie informatyczne dla najwyższej kadry zarządzającej firmy - użytkownicy VIP.
• Monitorowanie i zapewnienie ciągłości pracy usług IT oraz przekazywanie istotnych informacji o komponentach (materiały, podzespoły, licencje) niezbędnych do ich prawidłowej pracy. Weryfikacja możliwych źródeł zaopatrzenia.
• Wykonywanie i zlecanie napraw sprzętu teleinformatycznego w spółkach Grupy Eneris.
• Rozwiązywanie bieżących incydentów i problemów w zakresie wspieranych platform i systemów informatycznych.
• Opracowywanie dokumentacji technicznej.
• Zapewnianie bezpieczeństwa danych i usług IT oraz proponowanie działań obniżających ryzyko.
• Realizowanie projektów i zadań rozwojowych z obszaru IT
• Opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla użytkowników oraz członków zespołu
• Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy z obszaru IT
• Gotowość do podróży służbowych i wsparcia użytkowników i platform IT w innych lokalizacjach w kraju.

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie (informatyczne, techniczne lub pokrewne)
• Bardzo dobra znajomość Windows 10/11
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office od strony wsparcia użytkowników
• Dobra znajomość systemów serwerowych Microsoft oraz Active Directory
• Znajomość technologii LAN/WAN, IP, VPN, Wireless LAN
• Praktyczne umiejętności z zakresu administracji systemem Office 365, Exchange, Sharepoint, MS Teams i ZOOM
• Wiedza z zakresu rozwiązań Apple, znajomość MacOS, iOS
• Znajomość zasad projektowania, testowania i wdrażania elementów infrastruktury IT
• Doświadczenie w pracy w środowisku ServiceDesk opartym na ITIL
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

Mile widziane

• Znajomość systemów ERP (np. TETA Constellation, Comarch ERP lub Symfonia ERP)

To oferujemy

• To oferujemy
• To oferujemy:
• Zatrudnienie na umowę o pracę
• Dbamy o zdrowie - dla zainteresowanych karta MultiSport oraz prywatna opieka medyczna w MEDICOVER
• Przyjazna atmosfera w pracy: cenimy poczucie humoru i dobre nastawienie :)
• Pełne wsparcie całego zespołu
• Możliwość dodatkowego ubezpieczenia na życie
• Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje!
•