Specjalista IT ds. Wsparcia Użytkowników (M/K)

Twój zakres obowiązków

• wsparcie techniczne użytkowników (obszar Centrala i Logistyka) w zakresie obsługi sprzętu i systemów IT,
• przyjmowanie i realizacja zgłoszeń od użytkowników w narzędziu ITSM,
• rozwiązywanie bieżących problemów technicznych,
• instalacja i konfiguracja systemu Windows, instalacja oprogramowania i drukarek,
• przekazywanie sprzętu IT użytkownikom oraz prowadzenie dokumentacji z tym związanej,
• współtworzenie procedur i baz wiedzy,
• aktywny udział w optymalizacji procesów IT dotyczących wsparcia użytkowników.

Nasze wymagania

• dobra znajomość systemu operacyjnego Windows 11,
• znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz MS Office,
• wiedza informatyczna w zakresie diagnostyki sprzętu IT,
• podstawowa wiedza o sposobie działania i konfiguracji sieci LAN/WIFI,
• umiejętności analityczne i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
• komunikatywność, empatia i kultura osobista,
• umiejętność pracy w zespole,
• zaangażowanie i kreatywność w działaniu,
• prawo jazdy kat. B,
• płynna znajomość j. polskiego w mowie i piśmie.

To oferujemy

• umowę o pracę,
• możliwość uczestnictwa w konferencjach Tribes,
• przestrzeń do eksperymentowania,
• współpracę opartą na wartościach - jesteśmy zespołem, który kieruje się określonymi wartościami. Wspieramy atmosferę pracy opartą na szacunku, zaufaniu i współpracy. Promujemy innowacyjność, kreatywność i odpowiedzialność,
• możliwości rozwoju - wierzymy w nieustanne doskonalenie i chcemy pomagać naszym pracownikom w rozwoju potencjału (oferujemy szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, warsztaty, szkolenia e-learningowe, programy rozwojowe, oraz możliwość uczestniczenia w rekrutacjach wewnętrznych),
• przyjazną atmosferę, zarówno w pracy jak i w Game Room,
• catering w biurze,
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych,
• sprawdź co jeszcze czeka na Ciebie w Rossmannie: www.kariera.rossmann.pl/benefity.

Benefity

• Strefa PeopleCare
• Klub zwierzaka
• Szkolenia i rozwój zawodowy
• Pakiet socjalny, Pakiet sportowy
• Dofinasowanie wakacji, kolonie dla dzieci
• Prywatna opieka medyczna
• Nurkowanie, jazda konna, taniec, warsztaty
• Akademia Drogistów

Etapy rekrutacji

• 1.
  Przesłanie CV wraz z formularzem aplikacyjnym
• 2.
  Spotkanie stacjonarne w naszej siedzibie
• 3.
  Przekazanie decyzji

Rossmann SDP