BlogZarobki ITFirmy ITpro:radar newDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy obsługi i wsparcia usług hostingowych oraz produktów powiązanych. Wymagane są umiejętności techniczne z zakresu WordPress, PrestaShop, praktyczna znajomość HTML, PHP, MySQL, systemu Linux, protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH oraz biegłość w panelu DirectAdmin i znajomość WP-CLI. Zakres obowiązków obejmuje obsługę klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, rozwiązywanie problemów technicznych i rozliczeniowych, wsparcie przy uruchamianiu nowych usług oraz gotowość do pracy zmianowej, nocnej i w weekendy. Oferta zawiera benefity takie jak prywatna opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie grupowe, system kafeteryjny, dofinansowania (angielski, lunch), dzień wolny z okazji urodzin oraz udział w programie ESOP po 3 latach.

new

Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego

Firma: cyber_Folks S.A.

od: 15 września 2026
do: 15 października 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: zdalna
lokalizacja:Poznań, wielkopolskie
Poznań, wielkopolskie

Wymagania

Twój zakres obowiązków

  • · Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, mailową, jak i poprzez czat
  • · Wsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usług
  • · Rozwiązywanie problemów w obszarze technicznym i rozliczeniowym
  • · Wsparcie przy uruchamianiu nowych usług
  • · Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy

Nasze wymagania

  • Umiejętności techniczne
  • · Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i PrestaShop
  • · Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL
  • · Znajomość systemu operacyjnego Linux
  • · Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH
  • · Biegłość w panelu DirectAdmin
  • · Znajomość WP-CLI
  • · Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
  • Umiejętności miękkie
  • · Odpowiedzialność za powierzone zadania
  • · Doświadczenie w kontakcie z klientem
  • · Dokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązków
  • · Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
  • · Chęć do nauki i rozwoju

Mile widziane

  • · Doświadczenie w pracy z panelem WHMCS
  • · Praktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CI
  • · Zainteresowanie tematyką AI
  • · Znajomość dowolnego języka programowania

To oferujemy

  • · Stabilne zatrudnienie w oparciu o UoP
  • · Pracę w dynamicznym środowisku przy złożonych projektach
  • · Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenie kwalifikacji
  • · Kartę Benefit Systems - Multisport
  • · Prywatną opiekę medyczną
  • · Ubezpieczenie grupowe
  • · System kafeteryjny
  • · Dofinansowanie do kursu języka angielskiego
  • · Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura
  • · Dzień wolny z okazji Twoich urodzin
  • · Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • spotkania integracyjne
  • świętowanie urodzin

cyber_Folks S.A.

Jesteśmy w trakcie ekscytującego etapu rozwoju - cyber_Folks staje się najpotężniejszym europejskim dostawcą technologii e-commerce. Z dnia na dzień rośnie liczba naszych klientów, a razem z nią zapotrzebowanie na wyjątkową obsługę. Dlatego szukamy osoby, która z zaangażowaniem, empatią i solidnym zapleczem technicznym wesprze nasz zespół obsługi klienta.
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w tematach związanych z hostingiem - to może być miejsce właśnie dla Ciebie. Na co dzień będziesz odpowiadać na pytania klientów przez maila, czat i telefon, pomagając im sprawnie rozwiązywać problemy i w pełni korzystać z naszych usług.
Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego
Zgłaszam się do:
cyber_Folks S.A.
Poznań, wielkopolskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę