BlogZarobki ITFirmy ITDaj feedback
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt koncentruje się na digitalizacji procesów obsługi klienta i wdrażaniu innowacyjnych narzędzi wspierających sieć stacjonarną z wykorzystaniem AI i automatyzacji. Zakres odpowiedzialności obejmuje rozwój, utrzymanie i optymalizację narzędzi, analizę potrzeb biznesowych, testowanie funkcjonalności oraz współpracę z działami IT i biznesem. Dodatkowo realizowane są projekty standaryzacji i modernizacji punktów obsługi klienta. Przewidziane są premie kwartalne i roczne oraz bogaty pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna i wsparcie psychologiczne.

you can start ASAP

Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych

Firma: TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

od: 21 maja 2026
do: 20 czerwca 2026
10 500 - 16 200 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
stała premia (np. kwartalna, roczna)
Parametry oferty
poziom:senior • expert
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Katowice, śląskie
Katowice, śląskie

Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Umiejętność analizowania potrzeb biznesowych i przekładania ich na wymagania dla narzędzi, systemów i rozwiązań technologicznych
  • Doświadczenie w przygotowywaniu, koordynacji oraz opiniowaniu zleceń rozwojowych
  • Praktyczne podejście do wykorzystywania nowych technologii oraz cyfryzacji procesów obsługi klienta
  • Umiejętność efektywnej współpracy z użytkownikami biznesowymi, zespołami IT, dostawcami oraz interesariuszami wewnętrznymi
  • Rozwinięte zdolności analityczne, komunikacyjne i interpersonalne
  • Inicjatywa w działaniu - aktywne proponowania usprawnień i optymalizacji
  • Umiejętność pracy zespołowej oraz koordynowanie działań pomiędzy różnymi obszarami organizacji
  • Doświadczenie w rozwoju, wdrażaniu lub utrzymaniu narzędzi i systemów wspierających procesy biznesowe (mile widziane w obszarze obsługi klienta lub sieci stacjonarnej)
  • Doświadczenie w analizie potrzeb biznesowych, przygotowywanie wymagań, testowanie zmian oraz współpracy z IT, dostawcami i użytkownikami biznesowymi

Mile widziane

  • Wykształcenie wyższe, preferowane techniczne (informatyka lub kierunki związane z obsługą klienta i nowymi technologiami)

Twój zakres obowiązków

  • Rozwój, utrzymanie i ciągła optymalizacja narzędzi wspierających funkcjonowanie sieci stacjonarnej
  • Analiza potrzeb biznesowych oraz identyfikowanie obszarów do usprawnień i automatyzacji
  • Zbieranie, doprecyzowywanie i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
  • Koordynacja inicjatyw rozwojowych - od pomysłu, przez wdrożenie, po ocenę efektów
  • Współpraca z użytkownikami biznesowymi w celu dopasowania narzędzi do realnych potrzeb operacyjnych
  • Ścisła współpraca z zespołami IT, dostawcami oraz partnerami zewnętrznymi przy rozwoju i wdrożeniach
  • Udział w projektach związanych z cyfryzacją, standaryzacją i modernizacją punktów obsługi klienta
  • Wsparcie transformacji procesów w kierunku nowoczesnych i bardziej efektywnych rozwiązań
  • Testowanie zmian oraz nowych funkcjonalności (UAT), odbiór wdrożeń i weryfikacja ich zgodności z wymaganiami
  • Monitorowanie działania wdrożonych rozwiązań, identyfikowanie problemów i inicjowanie usprawnień
  • Analiza danych operacyjnych i jakościowych w celu doskonalenia narzędzi i procesów
  • Przygotowywanie analiz, raportów, zestawień oraz rekomendacji dla interesariuszy biznesowych
  • Dbanie o spójność rozwiązań i zgodność ze standardami organizacyjnymi
  • Wspieranie użytkowników końcowych oraz zbieranie ich feedbacku do dalszego rozwoju narzędzi
  • Udział w budowaniu długofalowej koncepcji rozwoju narzędzi i środowiska pracy sieci stacjonarnej

O projekcie

Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.
Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie.
Company

To oferujemy

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie
  • Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • parking dla pracowników
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie wypoczynku
  • dofinansowanie wakacji dzieci
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • ubezpieczenia grupowe
  • dodatkowy dzień wolny
  • akcje wolontaryjne
  • dodatkowe świadczenia ZFŚS
  • dostęp do platformy e-learning
  • Program Poleceń Pracowniczych
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!
W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.
Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.
Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!

Tak się u nas pracuje

Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych
10.5k–16.2k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
Katowice, śląskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę