Specjalistka / Specjalista ds. wdrożeń - Bot Designer

Nasze wymagania

• Doświadczenie w produkcyjnych wdrożeniach voicebotów lub chatbotów
• Znajomość JavaScript i jego praktyczne wykorzystanie do implementacji logiki biznesowej
• Doświadczenie w projektowaniu botów wykorzystujących LLM – prompt engineering, klasyfikacja NLU, moduły negocjacyjne/konwersacyjne oparte na modelach językowych
• Znajomość koncepcji tool calling i RAG oraz wiedza, kiedy i jak wykorzystać je w architekturze bota
• Znajomość różnic między modelami LLM (np. w kontekście kosztu, latencji, jakości) i umiejętność doboru modelu do konkretnego przypadku
• Doświadczenie z platformami no-code/low-code do budowy Agentów AI
• Znajomość technologii agentowych (agentic search, MCP) i ich wpłyu na projektowanie botów
• Znajomość komponentów ASR, TTS i voice gateway oraz jakie mają ograniczenia w realnych scenariuszach głosowych
• Doświadczenie we współpracy z klientami enterprise
• Własna inicjatywa – identyfikujesz problemy i możliwości zanim zrobi to klient lub kierownik projektu
• Umiejętność samodzielnej realizacji mniejszych projektów od początku do końca
• Angielski w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowych projektach

Twój zakres obowiązków

• Samodzielne prowadzenie projektów wdrożeniowych Agentów AI (voice/chat) w zakresie bot design – od koncepcji, przez implementację, po optymalizację po wdrożeniu produkcyjnym
• Projektowanie i implementacja dialogów zgodnie z wymaganiami klientów w narzędziu SentiOne Automate
• Tworzenie dokumentacji projektowej (scenariusze, diagramy) na potrzeby budowy botów
• Implementacja integracji REST API
• Tworzenie testów automatycznych i manualnych
• Debugowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez klientów
• Udział w dużych, wielostronnych wdrożeniach dla klientów enterprise, we współpracy z ich zespołami
• Analiza danych produkcyjnych i przekładanie ich na konkretne usprawnienia bota (KPI, automatyzacja, obsługa fallbacków)
• Tworzenie dokumentacji powdrożeniowej i technicznej
• Prowadzenie szkoleń dla klientów

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

To oferujemy

• SENTITEAM! Przygotuj się do pracy w zgranym, międzynarodowym i niezwykle ambitnym zespole. U nas zawsze możesz liczyć na wsparcie i pomoc.
• WPŁYW. Zatrudniamy świetnych ludzi w swojej dziedzinie i wierzymy, że będą robić dobrą robotę. U nas masz pewność, że nie doświadczysz micromanagementu a Twój głos zostanie usłyszany.
• WŁASNY PRODUKT. Tworzymy nasz własny produkt cieszący się uznaniem naszych klientów. Daje nam to swobodę do korzystania z najnowszych technologii i nowoczesnych rozwiązań.
• ELASTYCZNOŚĆ. Rozwijamy się w płaskiej strukturze, pracujemy w modelu hybrydowym. Wierzymy w swobodną atmosferę i elastyczne godziny pracy.
• WSPÓLNIE SPĘDZONY CZAS. Lubimy się integrować i organizujemy wspólne aktywności - wieczory piwne, planszówki czy wyjścia na miasto! Potrzebna jest jednak do tego trochę Twojej inicjatywy.
• BENEFITY. Benefity takie jak opieka medyczna czy karta sportowa (FitProfit), ale mamy nadzieję, że drive do zdobywania nowej wiedzy i doświadczeń jest dla ciebie ważniejszy niż owocowe czwartki ;)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• strefa relaksu
• inicjatywy dobroczynne
• pet friendly office

SentiOne S.A.