BlogZarobki ITFirmy ITpro:radar newDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia IT
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy wsparcia IT w Centrum Logistycznym Automatycznym z zachowaniem ciągłości działania systemów i obsługą incydentów. Wykorzystywane są Windows 11, Microsoft Active Directory, Microsoft Intune, Windows Server, Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams), Jira, Confluence. Zakres obejmuje rejestrację i obsługę zgłoszeń, diagnozę problemów, dyżury IT, aktualizację bazy wiedzy oraz wsparcie użytkowników i procesów biznesowych.

Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia IT

Firma: Żabka Polska

od: 10 sierpnia 2026
do: 9 września 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
stała premia (np. kwartalna, roczna)
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
lokalizacja:Wrocław, dolnośląskie
Wrocław, dolnośląskie

Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Kogo szukamy?
  • Osoby z wykształceniem minimum średnim o profilu informatycznym.
  • Bardzo dobrej znajomości systemu Windows 11 w zakresie administracji stacją roboczą.
  • Znajomości administracji Microsoft Active Directory, Microsoft Intune / Endpoint Manager oraz środowiska Windows Server.
  • Podstawowej wiedzy z obszaru sieci LAN, WAN, Wi-Fi i VPN.
  • Zaawansowanej znajomości Microsoft 365, w szczególności SharePoint, OneDrive i Teams.
  • Doświadczenia w pracy z Jira i Confluence.
  • Samodzielności w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów oraz awarii IT.
  • Komunikatywności, umiejętności pracy zespołowej i odporności na presję czasu.
  • Dyspozycyjności do pracy w systemie 3-zmianowym (8/12 h), także w nocy, weekendy i święta.
  • Prawa jazdy kategorii B.
  • Aktualnego orzeczenia do celów sanitarno-epidemiologicznych lub gotowości do jego uzyskania.

Mile widziane

  • 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
  • Znajomość systemów klasy WMS/TMS/YMS.
  • Znajomość podstaw ITIL.
  • Znajomość rozwiązań sieciowych Cisco.
  • Znajomość systemów MDM dla urządzeń mobilnych.

Twój zakres obowiązków

  • Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w Jira, monitorowanie statusów i SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępach.
  • Pełnienie dyżurów IT w Centrum Logistycznym.
  • Diagnozowanie, rozwiązywanie i eskalowanie incydentów oraz awarii informatycznych do partnerów zewnętrznych.
  • Wsparcie procesu zarządzania problemami.
  • Rozwijanie i bieżąca aktualizacja bazy wiedzy w Confluence.
  • Wsparcie procesów biznesowych oraz utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego.
  • Bezpośrednie, telefoniczne i zdalne wsparcie użytkowników w zakresie IT.
  • Przygotowywanie sprzętu dla użytkowników końcowych.
  • Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz udział w inwentaryzacjach

O projekcie

Rola w skrócie
UŻYTKOWNICY
wsparcie bezpośrednie, telefoniczne i zdalne SYSTEMY
incydenty, awarie i ciągłość działania PROCESY
Jira, SLA, Confluence i ewidencja sprzętu
W tej roli liczy się
SAMODZIELNOŚĆ
sprawne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów KOMUNIKACJA
jasne informowanie użytkowników i dobra współpraca SPOKÓJ
skuteczne działanie pod presją czasu

Polityka równości

W Żabce zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał.
Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzowym podejściu, przeczytaj Politykę równości. (https://zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc/nasze-polityki/)
Company

To oferujemy

  • Stabilność
  • Umowa o pracę i zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. Nowoczesne środowisko
  • Automatyczne Centrum Logistyczne oraz niezbędny sprzęt i narzędzia.
  • Dobry zespół
  • Wsparcie, dobra atmosfera i współpraca z ekspertkami i ekspertami. Realny wpływ
  • Technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi.
  • Głos, który ma znaczenie
  • Miejsce, w którym pomysły są słyszane i wdrażane. Rozwój
  • Nauka, rozwój zawodowy i możliwość poszerzania kompetencji.
  • Pakiet benefitów
  • Karta MultiSport / dofinansowanie aktywności sportowej. • Parking oraz dofinansowanie dojazdów do pracy.
  • Prywatna opieka medyczna LuxMed. • Dodatkowe świadczenia socjalne i paczki świąteczne.
  • Grupowe ubezpieczenie na życie Uniqa. • Owoce, kawa i herbata.
  • Dofinansowanie nauki języków obcych. • Inicjatywy dobroczynne.
  • Program emerytalny. • Anonimowe porady prawne, finansowe i psychologiczne.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • owoce
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • program emerytalny
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • paczki świąteczne
  • dofinansowanie dojazdów do pracy
  • inicjatywy dobroczynne

Tak się u nas pracuje

Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia IT
Zgłaszam się do:
Żabka Polska
Wrocław, dolnośląskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę