Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie,
• doświadczenie w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych,
• uczestnictwo w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych,
• samodzielność, umiejętność analitycznego myślenia, planowania i terminowej realizacji zadań,
• umiejętność pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników,
• doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami,
• ogólna wiedza w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów,
• podstawowa umiejętność porozumienia się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia,

Mile widziane

• doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft),
• znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP,
• znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.

Twój zakres obowiązków

• prace w zakresie obsługi wszystkich użytkowników Uniwersytetu w ramach pierwszej linii wsparcia w szczególności:
• analiza, diagnoza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnętrznych lub dostawców zewnętrznych,
• przygotowywanie instrukcji oraz szkoleń w zakresie systemów informatycznych Uniwersytetu,
• zarzadzanie uprawnieniami do systemów informatycznych, nadawanie dostępów zgodnie z procedurami, rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami,
• bieżąca obsługa powierzonych systemów informatycznych,
• raportowanie w zakresie rozwiązanych incydentów,
• budowanie bazy wiedzy,
• prace konfiguracyjne w zakresie systemów Uniwersytetu (opcjonalnie):
• zdalna pomoc przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi ITSM,
• konfiguracja procesów w narzędziach low-code,
• definiowanie procesów obsługi za pomocą notacji BPMN.

Zasady aplikowania:

• Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji (CV) za pomocą przycisku APLIKUJ.
• Termin nadsyłania aplikacji to 01.10.2026r.,
• Aplikacje nadesłane w okresie pomiędzy terminem nadsyłania aplikacji, a końcem publikacji ogłoszenia, mogą zostać zakwalifikowane do procesu rekrutacji.
• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

O rekrutacji

To oferujemy

• szkolenia niezbędne na stanowisku pracy,
• uczestnictwo w branżowych konferencjach,
• Indywidualnie określana ścieżka rozwoju pracownika wraz z pakietem szkoleń,
• stabilne zatrudnienie w jednej z najlepszych uczelni medycznych w Polsce,
• pracę w uczelni medycznej, która jako jedyna w Polsce posiadającej status uczelni badawczej,
• dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek do wynagrodzenia za wysługę lat,
• premie kwartalne,
• dofinansowanie do wypoczynku pracownika, tzw. „wczasy pod gruszą”
• dofinansowanie do wypoczynku dzieci,
• dofinansowanie do zajęć sportowo- rekreacyjnych i kulturalno-oświatowych,
• spotkania integracyjne pracowników,
• pożyczki na cele mieszkaniowe,
• dofinansowanie do kart sportowych,
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,
• pracę w modelu stacjonarnym,
• miejsce pracy w pobliżu komunikacji miejskiej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• ubezpieczenie na życie
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci