BlogZarobki ITFirmy ITpro:radar newDaj feedback
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Zarządzania Wartością Klienta - Dział Zarządzania Wartością Klienta (CVM)
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Oferta dotyczy branży telekomunikacyjnej B2C, koncentrując się na zarządzaniu wartością klienta (CVM) i rozwoju strategii utrzymaniowych dla klientów FMC. Obejmuje analizę rynku, KPI (cross-sell, churn) oraz rekomendacje działań na podstawie danych. Zadania to definiowanie roadmapy, praca w modelu Agile/Scrum oraz współpraca cross-funkcyjna. Oferowany jest pakiet benefitów, w tym opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i elastyczny czas pracy.

Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Zarządzania Wartością Klienta - Dział Zarządzania Wartością Klienta (CVM)

Firma: T-Mobile

od: 16 lipca 2026
do: 15 sierpnia 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:senior
tryb pracy: stacjonarna
Warszawa, Mokotów
Warszawa, MokotówMarynarska 12Pokaż na mapie

Wymagania

Twój zakres obowiązków

  • Znajomość specyfiki produktów branży telekomunikacyjnej dla rynku B2C (Internet Domowy, FTTH, TV).
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego i umiejętności swobodnego przeprowadzania prezentacji w języku angielskim.
  • Doświadczenie w tworzeniu i realizowaniu działań CVM.
  • Umiejętność wyciągania kluczowych wniosków biznesowych z przygotowanych przez Zespół analityczny raportów i analiz.
  • Umiejętność działania w dynamicznym środowisku.
  • Doświadczenie w pracy w Agile/Scrum oraz w zespołach cross‑funkcyjnych - mile widziane.
  • Proaktywność, odpowiedzialność i nastawienie na rezultat.

Nasze wymagania

  • Budowanie i rozwijanie strategii oraz roadmapy działań dla klientów utrzymaniowych B2C.
  • Analiza rynku, trendów i działań konkurencji.
  • Inicjowanie nowych działań oraz rekomendowanie zmian odpowiadających na zmieniającą się sytuację rynkową.
  • Przekładanie danych o bazie klientów na konkretne decyzje biznesowe.
  • Definiowanie i monitorowanie KPI: cross-sell, churn, aneksy, wartość klienta.
  • Przygotowywanie założeń biznesowych do Business Case’ów.
  • Zarządzanie wartością klienta w cyklu życia (CLM).
  • Tworzenie przejrzystych prezentacji i wniosków (PL/EN), również dla wyższej kadry zarządzającej.
  • Praca w modelu cross‑funkcyjnym i Agile, we współpracy z zespołami sprzedaży, obsługi, IT, komunikacji i analityki.
Company

To oferujemy

W T‑Mobile wierzymy, że najlepsze doświadczenia tworzą ludzie, którzy mają realny wpływ na to, co robią.
Do naszego zespołu CVM poszukujemy osoby, która wzmocni obszar zarządzania bazą klientów FMC, współodpowiadając za kierunki rozwoju, inicjatywy o wysokim wpływie oraz działania budujące długoterminową wartość klienta. Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na rozwój produktów, procesów i doświadczeń Klienta FMC w T‑Mobile — ta rola może być dla Ciebie.
Dołączając do CVM, zyskujesz:
- Realny wpływ na kierunki rozwoju usług i procesów w T‑Mobile.
- Doświadczenie, dzięki zaangażowaniu w projekty o strategicznym znaczeniu, także w inicjatywach międzynarodowych.
- Współpracę z ekspertami z wielu obszarów
- Nowoczesne narzędzia, elastyczność, kulturę feedbacku i partnerską atmosferę.- Stabilne warunki zatrudnienia oraz atrakcyjny pakiet benefitów.
To rola, która pozwoli Ci rozwijać się zarówno strategicznie, jak i operacyjnie, jednocześnie budując Twoją widoczność i wpływ w organizacji.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • służbowy telefon do użytku prywatnego
  • brak dress code’u
  • parking dla pracowników
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • dofinansowanie wypoczynku
  • świętowanie urodzin
  • dofinansowanie do platformy streamingowej
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • dodatkowy urlop
  • platforma benefitowa

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Prześlij swoje CV
  • 2.
    Spotkaj się z przyszłym liderem/ liderką zespołu
  • 3.
    Witaj w T-Mobile :)

T-Mobile

Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #MagentaTeam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #MagentaTeam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.

Tak się u nas pracuje

Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Zarządzania Wartością Klienta - Dział Zarządzania Wartością Klienta (CVM)
Zgłaszam się do:
T-Mobile
Warszawa, Mokotów
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę