Starszy Specjalista ds. utrzymania aplikacji (k/m/n)

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe
• minimum 3 lata doświadczenia w podobnym obszarze
• znajomość narzędzi klasy Service Desk, JIRA, Confluence lub podobnych systemów do obsługi zgłoszeń i zarządzania pracą
• umiejętność pracy z aplikacjami Microsoft 365, w szczególności SharePoint, Teams, Power Platform i Power BI
• podstawowa znajomość architektury aplikacji webowych oraz zasad działania API i integracji systemowych
• umiejętność analizy wpływu zmian aplikacyjnych na procesy biznesowe, użytkowników i inne systemy
• znajomość zasad zarządzania dostępami, rolami i uprawnieniami użytkowników
• umiejętność współpracy z dostawcami zewnętrznymi w zakresie utrzymania, rozwoju i rozwiązywania problemów aplikacyjnych
• umiejętność przygotowywania instrukcji, procedur, checklist i dokumentacji powdrożeniowej
• znajomość podstaw cyberbezpieczeństwa oraz zasad ochrony informacji w systemach biznesowych
• umiejętność prowadzenia testów funkcjonalnych, regresyjnych i akceptacyjnych
• umiejętność raportowania statusu prac, incydentów, ryzyk oraz jakości świadczonych usług
• zdolność do analitycznego myślenia i samodzielnego diagnozowania przyczyn problemów
• umiejętność priorytetyzacji zgłoszeń i zadań z uwzględnieniem krytyczności aplikacji oraz wpływu na biznes
• znajomość podstaw zarządzania licencjami i dokumentacją systemową
• umiejętność identyfikowania usprawnień w utrzymywanych aplikacjach i zgłaszania ich jako potrzeby rozwojowe
• odporność na stres, szczególnie w sytuacjach awarii, incydentów krytycznych oraz pracy pod presją czasu
• dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
• samodzielność w działaniu przy jednoczesnej gotowości do współpracy zespołowej
• komunikatywność i umiejętność przekazywania informacji technicznych w sposób zrozumiały dla użytkowników biznesowych
• dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy nad kilkoma tematami równolegle
• gotowość do ciągłego uczenia się i rozwijania kompetencji technicznych
• uważność na szczegóły oraz konsekwencja w przestrzeganiu procedur
• wysoka kultura osobista oraz umiejętność współpracy z biznesem, zespołami IT, PM, developerami i dostawcami

Twój zakres obowiązków

• utrzymanie i administracja aplikacjami biznesowymi w środowisku o wysokich wymaganiach dostępności i bezpieczeństwa
• obsługa incydentów oraz zgłoszeń użytkowników
• analiza błędów aplikacyjnych
• praca z logami aplikacyjnymi
• praca z podstawowymi zapytaniami SQL
• zarządzanie uprawnieniami użytkowników
• zarządzanie konfiguracją aplikacji
• zarządzanie zmianami aplikacyjnymi
• monitorowanie działania systemów i integracji
• testowanie poprawek, zmian i nowych funkcjonalności
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji eksploatacyjnej
• znajomość procesów ITSM/ITIL
• współpraca z biznesem, PM, developerami i dostawcami
• identyfikowanie ryzyk operacyjnych
• identyfikowanie długu technologicznego
• identyfikowanie potrzeb rozwojowych wynikających z utrzymania aplikacji

Tak organizujemy naszą pracę

Takie dajemy możliwości rozwoju

• budżet rozwojowy
• konferencje w Polsce
• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• praca w stabilnej organizacji
• umowę o pracę
• możliwość pracy zdalnej do 40%
• pierwszy miesiąc praca w biurze - obligatoryjnie

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• system premiowy
• dofinansowanie posiłków
• bonusy świąteczne

Etapy rekrutacji

• 1.
  Spotkanie online z bezpośrednim przełożonym
• 2.
  Spotkanie osobiste z Dyrektorem Departamentu Teleinformatyki

Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.