Technical Support Engineer (F/M)

Nasze wymagania

• Świetnie odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi – potrafisz aktywnie słuchać i odnajdywać najprostsze i najskuteczniejsze rozwiązania;
• Komputer i system Windows nie mają przed Tobą tajemnic, i jednocześnie rozumiesz, że nie każdy tak ma :);
• W trakcie rozmowy potrafisz dostrzec, co jest naszą największą siłą i zaletą na tle konkurencji;
• Masz biznesową intuicję – potrafisz ocenić, jak funkcje naszego produktu odpowiadają na realne potrzeby klienta;
• Chcesz wejść do branży medycznej (MedTech) i masz ogromną chęć do nauki.

Twój zakres obowiązków

• Komunikacja z Użytkownikiem: Wspieramy naszych Użytkowników wielokanałowo - poprzez telefon, e-mail oraz połączenie zdalne;
• Edukacja: Szkolimy naszych Użytkowników z zakresu aplikacji Gabinet drEryk, aby czuli się pewnie w codziennej pracy;
• Troska o proces: Dbanie o jakość zgłoszeń przekazywanych na II linię wsparcia, monitorowanie odpowiedzi oraz informowanie Użytkownika o rozwiązaniu problemu;
• Migracje danych: Pomoc w koordynacji przenoszenia danych (weryfikacja, przepływ informacji);
• Praca zespołowa: Ścisła współpraca z innymi działami w firmie, aby informacja zawsze trafiała na czas tam, gdzie powinna.

O projekcie

To oferujemy

• Bezpieczeństwo i stabilność: Umowa o pracę od samego początku;
• Zdrowie i sport: Prywatna opieka medyczna (LUX MED), karta MultiSport oraz możliwość ubezpieczenia grupowego;
• Naukę języka angielskiego (dla zainteresowanych);
• Możliwość rozwoju zawodowego – szkolenia;
• Zespołowość: Wiemy, że za sukcesem stoją ludzie, którzy się nawzajem wspierają;
• Kultura zaufania: Dajemy Ci dużą swobodę działania – wierzymy, że to właśnie ona napędza kreatywność i motywację;
• Nowoczesne biuro, spotkania integracyjne.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• program rekomendacji pracowników
• kursy językowe
• karta MultiSport

Etapy rekrutacji

• 1.
  Rozmowa rekrutacyjna

drEryk Sp. z o.o.