Technik Informatyk - Helpdesk (k/m)

Nasze wymagania

• Doświadczenie: masz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Sprzęt i technologie IT: znasz architekturę PC, sieci LAN, Windows 10/11 i Microsoft 365.
• Wiedza ogólna: wiesz czym jest elektroenergetyka, automatyka i elektronika.
• Praktyczna umiejętność: potrafisz eksploatować sieci LAN, pracować w różnych strukturach sieci komputerowej, potrafisz konfigurować sieci i instalować okablowania.
• Standardy bezpieczeństwa: znasz standardy bezpieczeństwa i aktualizujesz swoją wiedzę.
• Proaktywność: bierzesz odpowiedzialność za swoje zadania, szukasz rozwiązań i skupiasz się na działaniu.
• Nastawienie na klienta: potrafisz współpracować z różnymi osobami i masz postawę prokliencką – chętnie pomagasz i wiesz, że osoby z innych obszarów są klientem wewnętrznym dla obszaru IT.
• Języki: znasz j.angielski na poziomie umożliwiającym Ci zapoznanie się z dokumentacją techniczną.
• Mobilność: masz uprawnienia i posiadasz doświadczenie w prowadzeniu samochodu.
• Elastyczność: masz gotowość do pracy w niestandardowych godzinach i pracy w terenie na obiektach Grupy PKL. Możesz odbywać dyżury w wybrane weekendy.
• Brak przeciwskazań: nie masz przeciwskazań do pracy na wysokości powyżej 3 metrów.

Mile widziane

• Posiadasz wiedzę w zakresie instalacji niskoprądowych i montażu szaf serwerowych.

Twój zakres obowiązków

• Obsługujesz zgłoszenia HelpDesk (I linia wsparcia) w zakresie m.in.: sprzętu, oprogramowania, kont użytkowników, dostępów.
• Rozwiązujesz problemy sprzętowe i programowe.
• Współpracujesz z administratorami, dostawcami i serwisami zewnętrznymi.
• Instalujesz, konfigurujesz, konserwujesz i naprawiasz sprzętu IT oraz urządzenia sieciowe.
• Reagujesz na alerty i nieprawidłowości zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Wspierasz utrzymanie i na bieżąco obsługujesz systemy wykorzystywane w Grupie PKL.
• Uczestniczysz w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.
• Współpracujesz z dostawcami technologii i zespołem projektowym przy wdrożeniach.
• Przygotowujesz, kompletujesz i archiwizujesz dokumentację związaną z wydaniem, odbiorem oraz przekazaniem do naprawy sprzętu IT.
• Odpowiadasz za kompleksową obsługę zapotrzebowani na sprzęt, akcesoria, usługi serwisowe i licencje.
• Wspierasz procesy wdrożenia nowych pracowników w organizacji i zakończenia współpracy.
• Współpracujesz z pracownikami z innych obszarów i obiektów Grupy PKL.

O projekcie

To oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego.
• Przyjazną atmosferę pracy.
• Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach i konferencjach.
• Szeroki pakiet benefitów:
• Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę,
• Pakiety medyczne finansowane przez pracodawcę,
• Karty Rodzinne uprawniające do zniżek na produkty i usługi w ośrodkach PKL,
• Dodatkowe świadczenia socjalne.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru

POLSKIE KOLEJE LINOWE S.A.