Technik (k/m), Wydział Chemiczny - Administracja Wydziału Chemicznego (nr ref. 3995)

Twój zakres obowiązków

• obsługa sprzętu i oprogramowania, tj. przygotowywanie do pracy, instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie komputerów z Windows i macOS, iPhone’ów, iPadów oraz urządzeń peryferyjnych, systemów, aplikacji i sterowników oraz pomoc użytkownikom w korzystaniu z Microsoft 365
• usuwanie usterek i obsługa zgłoszeń, tj.diagnozowanie problemów sprzętowych i programowych, wykonywanie podstawowych czynności serwisowych oraz udzielanie pomocy na miejscu i zdalnie, dokumentowanie zgłoszeń i wykonanych prac, ustalanie pilności oraz przekazywanie spraw wymagających specjalistycznej obsługi do CUI lub serwisów i monitorowanie ich realizacji
• łączność i bezpieczeństwo użytkowania, tj.podłączanie urządzeń do sieci LAN i Wi-Fi, rozwiązywanie typowych problemów z łącznością oraz wykonywanie uzgodnionych z CUI czynności konfiguracyjnych, stosowanie uczelnianych zasad bezpieczeństwa, zgłaszanie podejrzeń incydentów i współpraca przy ich obsłudze w zakresie powierzonych uprawnień
• wyposażenie sal i połączenia z aparaturą, tj. zapewnianie poprawnych połączeń komputerów z wyposażeniem sal, urządzeniami multimedialnymi i aparaturą badawczą, dobór przewodów, przyłączy i przejściówek, rozwiązywanie problemów zgodności standardów oraz podłączanie i konfigurowanie nowo zakupionych urządzeń, wsparcie techniczne wydarzeń wydziałowych
• zakupy i gospodarowanie sprzętem, tj. doradzanie przy wyborze sprzętu i oprogramowania, rozpoznawanie potrzeb zakupowych oraz wnioskowanie o wymianę lub modernizację wyposażenia, pomoc w doborze materiałów eksploatacyjnych, współpraca przy inwentaryzacji sprzętu komputerowego oraz przygotowaniu urządzeń do wycofania zgodnie z procedurami uczelni
• doradztwo i instruktaż, tj. udzielanie pracownikom porad dotyczących obsługi sprzętu, oprogramowania i narzędzi cyfrowych, prowadzenie krótkich instruktaży oraz przygotowywanie prostych instrukcji i wskazówek do rozwiązywania powtarzających się problemów
• usprawnianie pracy z narzędziami cyfrowymi, tj. rozpoznawanie potrzeb użytkowników i konfigurowanie gotowych rozwiązań ułatwiających pracę, współpraca z zespołem przy przygotowywaniu prostych formularzy, rejestrów i obiegów informacji w Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, z wykorzystaniem szablonów i konfiguracji graficznej, stosownie do posiadanych i rozwijanych umiejętności, sprawdzanie działania rozwiązań i pomoc użytkownikom w ich wykorzystaniu

Nasze wymagania

• wykształcenie co najmniej średnie o profilu technicznym, informatycznym lub elektronicznym
• praktyczna znajomość Windows oraz instalowania i konfiguracji oprogramowania
• umiejętność przygotowania i konfiguracji komputerów oraz urządzeń peryferyjnych i diagnozowania typowych usterek
• podstawowa znajomość sieci LAN i Wi-Fi oraz zasad bezpiecznej pracy z urządzeniami i danymi
• umiejętność korzystania z instrukcji i dokumentacji technicznej oraz rozumienia typowych komunikatów w języku angielskim, również przy użyciu narzędzi tłumaczących
• samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
• komunikatywność, cierpliwość w kontakcie z użytkownikami i umiejętność pracy w zespole
• zainteresowanie techniką i narzędziami cyfrowymi oraz gotowość do rozwijania umiejętności

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze sprzętu lub wsparciu użytkowników
• znajomość macOS oraz obsługi i konfiguracji iPhone’ów i iPadów
• znajomość narzędzi automatyzacji Microsoft 365, w szczególności Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, oraz tworzenia prostych formularzy, rejestrów i obiegów informacji z wykorzystaniem gotowych szablonów i konfiguracji graficznej
• umiejętność obsługi urządzeń multimedialnych oraz doboru przewodów, złączy i przejściówek

Wymagane dokumenty

• CV

To oferujemy

• pracę w jednej z wiodących uczelni technicznych w Polsce, współtworzącej nowoczesną naukę i edukację
• stabilne zatrudnienie oraz przejrzyste warunki pracy
• dodatkowe wynagrodzenie roczne
• przyjazne środowisko oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i akademickich wartościach
• możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach, projektach oraz programach rozwojowych
• możliwość udziału w zagranicznych mobilnościach w ramach programu Erasmus+
• świadczenia socjalne, w tym preferencyjne pożyczki, dofinansowanie do wypoczynku oraz możliwość korzystania z Ośrodka Wczasowego Politechniki Gdańskiej położonego w malowniczym otoczeniu kaszubskich jezior i lasów
• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej, grupowego ubezpieczenia na życie oraz programu sportowo-rekreacyjnego MultiSport
• pracę w doskonale skomunikowanej lokalizacji

Benefity

• firmowa biblioteka
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• przedszkole / żłobek pracowniczy
• inicjatywy dobroczynne
• Miejsca do przewijania i karmienia dzieci
• Punkty gastronomiczne na terenie kampusu
• Zajęcia sportowe organizowane w obiektach Uczelni

Politechnika Gdańska