Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy wdrażania i integracji nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta w branży e-commerce. Kluczowe wymagania to doświadczenie z Contact Center, najlepiej Genesys, oraz biegłość w SQL i integracji systemów z zewnętrznymi źródłami danych. Do obowiązków należy analiza wymagań, konfiguracja, testowanie i wdrażanie systemów, tworzenie koncepcji integracji oraz wsparcie techniczne. Oferta obejmuje budżet szkoleniowy i benefity, w tym opiekę medyczną.
Contact Center Consultant (m/f/d)
Firma: Next Technology Professionals Sp. z o.o.
od: 10 września 2026
do: 10 października 2026
11 000 - 22 000 złnetto (+ VAT)/ mies.kontrakt B2B (pełny etat)
9000 - 18 000 złbrutto/ mies.umowa o pracę
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:mid • senior
tryb pracy: zdalna • hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie
Wymagania
Technologie wymagane
SQL
Contact Center
Nasze wymagania
- Komercyjne doświadczenie w obszarze wdrożeń środowisk Contact Center, idealnie Genesys lub inne.
- Biegłość w tworzeniu zapytań SQL.
- Doświadczenie w integrowaniu systemów z wykorzystaniem zewnętrznych źródeł danych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalającej na swobodną pracę w języku angielskim.
Twój zakres obowiązków
- Analiza wymagań biznesowych klienta i przekładanie ich na optymalne rozwiązania techniczne.
- Konfiguracja, testowanie i kompleksowe wdrażanie systemów komunikacji wielokanałowej (Contact Center).
- Tworzenie koncepcji integracji oraz dobór odpowiednich narzędzi sieciowych.
- Wsparcie techniczne w przypadku awarii oraz diagnozowanie nieszablonowych problemów (troubleshooting).
- Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej dla wdrażanych systemów.
O projekcie
Projekt: Wdrażanie i integracja nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta (audio, wideo, czat) dla międzynarodowej firmy z branży e-commerce.
Zespół: 6-osobowy zespół ekspertów.
Model współpracy: 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi.
To oferujemy
- Dowolność w wyborze formy zatrudnienia (B2B lub UoP).
- Możliwość pracy w 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi.
- Dostęp do budżetu szkoleniowego wspierającego rozwój kompetencji technicznych.
- Benefity pozapłacowe: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje i wyjazdy firmowe.
Etapy rekrutacji
- 1.Wstępna analiza życiorysu
- 2.Pojedyncza rozmowa kwalifikacyjna (HR + Manager)
- 3.Oferta współpracy
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
Next Technology Professionals to wyspecjalizowana agencja rekrutacyjna i firma outsourcingowa o silnym profilu technologicznym.
Od ponad 10 lat wspieramy firmy w budowie zespołów IT, AI, Cybersecurity, SAP oraz w rekrutacjach dla finansów, inżynierii i marketingu.
Zrealizowaliśmy ponad 1000 skutecznych procesów rekrutacyjnych dla korporacji, scale-upów i dynamicznie rosnących startupów.
Przesyłając swoje CV do Next Technology Professionals, trafiasz do starannie wyselekcjonowanej bazy kandydatów realizujących
projekty dla wiodących globalnych organizacji. Pracujemy wyłącznie w oparciu o aktualne, konkretne potrzeby klientów.
Jeśli Twój profil będzie odpowiadał jednemu z prowadzonych procesów, skontaktujemy się niezwłocznie.
Contact Center Consultant (m/f/d)
9k–18k zł / mies. (UoP), 11k–22k zł / mies. (B2B)
Zgłaszam się do:
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Next Technology Professionals Sp. z o.o. z siedzibą w: Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.