Specjalista ds. procesów ITMS (m/k/x)

Nasze wymagania

• masz wykształcenie wyższe,
• masz 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• znasz procesy ITMS w oparciu o strukturę ITIL,
• znasz narzędzia ITMS (np. ServiceNow, Jira, Confluence),
• znasz systemy Microsoft Windows i pakiet MS Office,
• znasz język angielski na poziomie B2,
• masz prawo jazdy kat. B,
• bierzesz odpowiedzialność za swoją pracę i efektywnie organizujesz swoje zadania,
• potrafisz pracować w zmieniających się warunkach,
• lubisz pracować w zespole i współpracować z klientami zewnętrznymi,
• potrafisz dobrze się komunikować.

Twój zakres obowiązków

• optymalizujesz procesy i projektujesz nowe rozwiązania procesowe i narzędziowe w dziale wsparcia IT,
• prowadzisz dokumentację związaną z ITMS,
• monitorujesz realizację zgłoszeń i zapewniasz zgodność z SLA,
• tworzysz, aktualizujesz i standaryzujesz artykuły wiedzy KBA,
• promujesz i rozwijasz wykorzystanie wirtualnego agenta w obsłudze zgłoszeń IT.

Compliance

To oferujemy

• Umowę o pracę od pierwszego dnia pracy.
• Umowę na czas nieokreślony po roku.
• Kartę przedpłaconą z comiesięcznym zasileniem – wykorzystasz ją w sklepach ALDI.
• Możliwość pracy hybrydowej.
• Elastyczny czas pracy – możesz rozpoczynać pracę między 7:00 a 9:00.
• Możliwości rozwoju – możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i szkoleniach.
• Program wdrożenia – rozpoczniesz pracę od szkoleń wdrożeniowych „Power days”, a potem zaopiekuje się Tobą buddy.
• Benefity dla Ciebie i Twojej rodziny – mamy prywatną opiekę medyczną już od 1 zł, darmowy pakiet sportowy, ubezpieczenie na życie.
• Bonus finansowy – jeśli polecisz pracownika do ALDI.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• karty przedpłacone
• Praca hybrydowa
• Darmowy pakiet sportowy

Etapy rekrutacji

• 1.
  Złóż aplikację
• 2.
  Poczekaj na kontakt
• 3.
  Spotkaj się z nami
• 4.
  Poczekaj na decyzję

ALDI Polska