Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy projektowania, wdrażania i utrzymania infrastruktury IT dla firm jedno- i wielooddziałowych. Kluczowe technologie to Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive), Windows 10/11, Active Directory, a także elementy bezpieczeństwa IT (Microsoft Defender, Endpoint, NIS2, GDPR). Zakres odpowiedzialności obejmuje wsparcie użytkowników (L1/L2), administrację środowisk, konfigurację sieci oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa. Oferta zawiera premie kwartalne i za wyniki oraz benefity jak dofinansowanie szkoleń i zajęć sportowych.
Specjalista IT ds. Wsparcia Użytkowników (Windows / Microsoft 365) - k/m
Firma: Teleaudyt sp. z o. o.
od: 11 czerwca 2026
do: 11 lipca 2026
5000 - 7000 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
stała premia (np. kwartalna, roczna)
premia za wyniki
nadgodziny
Parametry oferty
poziom:junior • mid
tryb pracy: stacjonarna
Kraków, Nowa Huta
Wymagania
Technologie wymagane
Fortinet
Microsoft 365
Windows Server
windows 11
Technologie mile widziane
Mikrotik
Ubiquiti
Zabbix
Cisco
Linux
Intune
Defender
System operacyjny
Windows
macOS
Linux
Nasze wymagania
- Min. 0,5–2 lata doświadczenia w helpdesk / wsparciu IT
- Doświadczenie w pracy z użytkownikiem końcowym (telefon/email)
- Windows 10/11 – instalacja, konfiguracja, troubleshooting
- Podstawy Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Podstawowa znajomość sieci (IP, DHCP, DNS, VPN – na poziomie rozumienia)
- Podstawy Active Directory (tworzenie kont, reset haseł)
- Diagnozowanie typowych problemów użytkowników (drukarki, brak dostępu, Outlook nie działa itd.)
- Obsługa systemu ticketowego (lub gotowość nauki)
- Praca według procedur i checklist
- Komunikatywność (kontakt z klientem B2B)
- Cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Dobra organizacja pracy
- Język angielski B2
Mile widziane
- Doświadczenie z administracją Microsoft 365 (Exchange, Teams)
- Znajomość Active Directory / Entra ID
- Znajomość podstaw bezpieczeństwa (MFA, phishing, dobre praktyki)
- Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym (np. Jira, Freshdesk, Halo)
- Podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (AnyDesk, TeamViewer)
- Zainteresowanie IT, chęć nauki i rozwoju w kierunku admin / security
- Umiejętność pracy z dokumentacją i checklistami
- Prawo jazdy kat. B
Twój zakres obowiązków
Obsługa zgłoszeń i wsparcie użytkowników
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych (ticket system, telefon, email)
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów użytkowników (L1 / L2)
Wsparcie zdalne dla klientów B2B (MSP / outsourcing IT)
Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta (SLA)
Administracja środowisk IT klientów
Konfiguracja i utrzymanie środowisk Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive)
Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami
Obsługa urządzeń końcowych (Windows, laptopy, drukarki, urządzenia mobilne)
Wsparcie w konfiguracji sieci (VPN, WiFi, podstawy LAN/WAN)
Bezpieczeństwo IT
Obsługa alertów bezpieczeństwa (Microsoft Defender, Endpoint)
Aktualizacja systemów i zarządzanie patchami
Wsparcie w audytach bezpieczeństwa i wdrożeniach (NIS2, ISO, GDPR)
Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa (phishing, malware)
Dokumentacja i procedury
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej klientów
Opisywanie rozwiązań i standardów w systemie ticketowym
Utrzymywanie bazy wiedzy (knowledge base)
Współpraca zespołowa i eskalacje
Eskalacja trudniejszych przypadków do L2/L3
Współpraca z zespołem projektowym i security
Udział we wdrożeniach nowych usług u klientów
Automatyzacja i rozwój
Proponowanie usprawnień w obsłudze klientów
Nauka nowych technologii (AI, M365, security)
O projekcie
Twoja rola będzie polegała na projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu infrastruktury IT dla naszych Klientów (firmy jedno- i wielooddziałowe).
Tak organizujemy naszą pracę
Tak pracujemy
u klientarozwijasz kilka projektów jednocześnie
Skład zespołu
15 osób:administrator IT
Miejsce pracy:
- Kraków i okolice, możliwe wyjazdy do Klientów
Takie dajemy możliwości rozwoju
- przestrzeń do eksperymentowania
- szkolenia wewnątrzfirmowe
- wymiana wiedzy technicznej w firmie
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy.
- Dostęp do nowoczesnych technologii i różnorodnych środowisk informatycznych.
- Możliwość rozwoju poprzez szkolenia i certyfikacje.
- Pracę w zespole doświadczonych inżynierów.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
Etapy rekrutacji
- 1.Rozmowa rekrutacyjna
- 2.Test kompetencji w firmie
Teleaudyt sp. z o. o.
Firma Teleaudyt istnieje na rynku od 2011 roku. Oferujemy szeroki wachlarz usług informatycznych. Nasi specjaliści zajmują się diagnozowaniem i naprawą usterek, administracją sieci i serwerów jak również instalacją szerokiej gamy urządzeń sieciowych, stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych.
Tak się u nas pracuje
Specjalista IT ds. Wsparcia Użytkowników (Windows / Microsoft 365) - k/m
5k–7k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
Teleaudyt sp. z o. o.
Kraków, Nowa Huta
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
lub: