Menedżer/Menedżerka Produktu Cyfrowego (Digital Product Manager)

Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za to, żeby miliony Klientów LUX MED mogły sprawnie wejść do świata, w którym zarządzają swoim zdrowiem i danymi medycznymi: aktywacja konta, logowanie, Customer Identity & Access Management, weryfikacja tożsamości użytkownika, zarządzanie zgodami i profilem użytkownika, nawigacja w aplikacji;
• Rozwiązywanie problemów i osiąganie rezultatów biznesowych;
• Praca w triadzie produktowej z Product Designerem i Lead Engineerem oraz z cross funkcyjnym zespołem. Razem podejmujecie decyzje oparte na dowodach;
• Prowadzenie continuous discovery — regularne wywiady z użytkownikami i walidacja założeń ilościowa;
• Adresowanie czterech ryzyk produktowych;;
• Mierzenie outcomes;
• Walidacja ryzyka regulacyjnego, zgodności z RODO i wymogami bezpieczeństwa w obszarze danych medycznych.

Nasze wymagania

• 3-5 lat w zarządzaniu produktem cyfrowym B2C - i za sobą co najmniej jeden projekt, w którym techniczna złożoność była równie ważna jak UX (idealnie mobile app, consumer subscription);
• Udokumentowane wyniki w poprawie konwersji onboardingu, aktywacji, retencji i NPS/CSAT;
• Continuous discovery w praktyce: wywiady klienckie, testy A/B, prototypowanie;
• Zaawansowana praca z danymi produktowymi: PostHog / Google Analytics / Plausible / — budowanie funnelów, kohort, diagnozowanie drop-offów;
• Rozumienie fundamentów CIAM, SSO, identity verification (eKYC) — lub wysoka ciekawość i gotowość, by szybko w to wejść;
• Zdolność do obrony decyzji produktowych wobec presji — medycznych, prawnych, biznesowych, technicznych;
• Codzienna praca z narzędziami: Figma, Miro i AI, jako narzędzie skracające drogę od danych do decyzji;
• Znajomość WCAG 2.2 AA – u nas to wymóg, nie opcja;
• Angielski C1 (dokumentacja, spotkania, benchmarki międzynarodowe).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• firmowa drużyna sportowa
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• ubezpieczenie szpitalne
• program wellbeingowy

LUX MED Sp. z o.o.