Service Desk Analyst with German
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt koncentruje się na pierwszej linii wsparcia IT obsługującej problemy hardware i software. Wymagana jest znajomość Windows OS, MS Office oraz obsługa narzędzi do zdalnego wsparcia. Główne obowiązki to diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych, dokumentowanie zgłoszeń w systemie ITSM i współpraca z zespołami 2. i 3. linii. Wymagana jest biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego.

Service Desk Analyst with German

Firma: Grafton Recruitment

od: 10 czerwca 2026
do: 10 lipca 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:junior • mid
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie

Wymagania

System operacyjny

Windows

Wymagania pracodawcy

  • Very good command of German (B2/C1) and English (B1/B2)
  • Basic knowledge of Windows OS, MS Office, and internet browsers.
  • Minimum high school education (university studies welcome).
  • Willingness to work from the Warsaw office (initially full‑time onsite for 2-3 months, later hybryd 2-3 days from the office).
  • Customer‑centric approach, teamwork, and analytical thinking.

Twój zakres obowiązków

  • Provide first‑line IT support for software and hardware issues.
  • Assist users via phone, email, chat, voicemail, and web interface.
  • Diagnose and resolve technical problems with clear, step‑by‑step guidance.
  • Deliver remote support using dedicated tools.
  • Cooperate with 2nd and 3rd line teams to ensure timely resolution of incidents and service requests.
  • Log and track all tickets in the ITSM system, ensuring full ownership and proper documentation.
  • Escalate unresolved cases to specialized teams and follow up until closure.
Company

Pracodawca oferuje

  • Permanent employment contract after probation.
  • Annual salary reviews.
  • MyBenefit platform.
  • Multisport card.
  • Private medical care for you and your family.
  • Life insurance.
  • Access to learning & development platforms.
  • Discounted theatre tickets.
  • Multicultural work environment and long‑term project stability.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • spotkania integracyjne
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • karty przedpłacone
Service Desk Analyst with German
Zgłaszam się do:
Grafton Recruitment
Warszawa, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę